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(来源:首都机场集团有限公司)
一张薄薄的A4舱单,印满密密麻麻的字母与数字,是飞机奔赴蓝天的“通行证”;一间安静的配载办公室,键盘声日夜不停,是守护航班平安的隐形“战场”。在石家庄机场地面服务部,配载员古雨终日与数据、机型、载重平衡为伴,以毫厘不差的严谨、持之以恒的钻研、薪火相传的担当,在不起眼的岗位上,守住民航安全第一道载重关口,用千万张精准舱单,托举万千家庭的出行平安。
归零成长:
以“0”为起点 啃下247项机型硬骨头
从客运服务员到值机员,再转型专业配载员,古雨的职业之路,始终在不断“归零”重启。2018年刚转岗时,满屏英文报文、二十余家航司各不相同的油量报表、上百项复杂机型参数,曾让她手足无措。一次操作疏漏被师父及时拦下,一句“你的疏忽,可能牵动数百个家庭的命运”,深深刻进她心底,成为多年不曾动摇的安全标尺。
自此,古雨开启了属于自己的“数字修行”。白日紧跟师父扎根现场,逐航班拆解舱单制作全流程;夜晚挑灯伏案,红蓝双色笔标注各类操作要点,耗时数月梳理完成20余家航司差异化作业标准,吃透247项机型核心参数。同一机型平衡图纸,她反复描摹十数遍,只为摸索出最优货物、旅客分配方案;面对1公斤行李偏差、0.1%重心偏移这类旁人忽略的细微数值,她始终视作不可触碰的安全红线。
春运一场紧急保障,见证了她日夜打磨的硬实力。30名旅客、500公斤行李临时签转,飞机重心瞬间失衡,时间紧、压力大。古雨沉下心快速演算载重、重新规划货舱分区,仅用10分钟完成全套平衡调整,保障航班顺利起飞。指尖浸湿的汗渍、旅客安心返程的笑容,让她读懂这份“毫米级职业”藏在冰冷数字背后的滚烫温情。
深耕岗位多年,古雨不满足于按部就班完成工作,立足现场痛点创新作业方法。她摸索总结出三色标记法、动态平衡法、黄金三角分区法,大幅提升数据识别速度,压缩配平耗时;牵头班组打造“4-3-2-1”复核工作体系:4次核对离港数据、3次确认乘机人数、2次复核舱单内容、组建专项监察小组,层层把关、环环校验,实现班组舱单零差错,为机场高效运行筑牢根基。
极限攻坚:
18分钟竞速 扛下备降航班大考
民航流程持续优化,航班截载时长从40分钟压缩至28分钟,留给配载出具舱单的有效时间仅剩18分钟。短短18分钟,是速度与精度的双重考验,更是整个团队协同作战的智慧结晶。
2025年9月10日,北京雷雨导致19架航班备降石家庄机场,叠加本场40架代理航班集中保障,部分旅客临时取消行程、现场人数核对难度陡增,多架航班同步催要舱单,现场压力骤增。
古雨主动扛起主力保障任务,带领同事熟练运用动态平衡法,计算、核对、出单一气呵成,分秒必争、有条不紊,在严苛的18分钟时限内完成全部航班配载保障,所有飞机准点冲上云霄。落地后机长一句简单的“配载员辛苦了”,便是对她和团队日夜坚守最好的嘉奖。
凭借扎实专业功底,古雨站上全国民航配载技能大赛赛场,一路过关斩将摘得一等奖。奖杯背后,是千万次反复实操、周考月测、案例研讨沉淀出的过硬专业本领。
薪火相传:
坚守两个100% 把安全标准带到新机场
一人优秀不算优,全员过硬才是真安全。2024年,古雨主动请缨支援邢台机场开航,临行前给自己定下两个百分百目标:百分百倾囊相授专业技能,百分百保障配载数据准确。她随身带上两件“传家宝”:写满批注、标注各类特殊情况处置要点的实操手册,以及一套专门打磨新人的“魔鬼考题”。
白天手把手带教,细致讲解特种货物装载、异常航班处置要点;夜晚组织全员复盘当日航班数据,通过高频考试查漏补缺。当邢台机场新人独立完成全套配载,交出准确率100%的舱单时,古雨心中满是自豪。安全从不是一人的孤军坚守,是代代传递的不灭薪火,她甘愿做播撒专业火种的摆渡人,把严谨细致的作业习惯传递给更多民航从业者。
从手工纸笔演算到数字化系统智能预警,从窄体机装载监控系统落地到不正常航班处置平台迭代升级,民航配载作业模式不断更新,但古雨心中对安全的敬畏从未改变。她紧跟机场数字化转型步伐,主动学习新型系统操作,结合一线实操经验提出优化建议,让科技工具更好地服务航班安全。
配载员是藏在幕后的岗位,少有旅客知晓他们的存在,却是民航安全链条上不可或缺的一环。没有引擎轰鸣相伴,只有键盘轻响、纸张翻动作陪,一支笔、一台电脑、一部对讲机、一台打印机,便是古雨日复一日的全部装备。千万次重复核对、千万张舱单流转,她以脚踏实地的坚守,把平凡岗位的每一件小事做到极致。
“舱单千万张,安全每一张。”这是古雨常挂在嘴边的一句话。没有惊天动地的壮举,只有日复一日的较真;没有万众瞩目的舞台,却以方寸舱单守护万米长空。正如她心中笃定的信念:平凡从不是渺小的代名词,而是责任最厚重的注解。以微末之力守护万里云天,用精准数据护航万家团圆,古雨用日复一日的坚守,书写着一名民航配载人不平凡的奋斗答卷。
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