跟着民“声”走丨监督沉下去问题浮上来一雨城区河北街道纪工委监督推动“一户一表”难题破冰|党工委|干部职工|河北街道|监督|纪委|纪工委|雨城区

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水表装好那天，张阿姨站在楼道里，把新装的水表挨个看了一遍。

这栋位于雨城区河北街道果园路121号的老旧楼栋迎来了新变化，3栋1单元的32户人家正式告别“一表共用”的历史。如今，崭新的分户水表整齐排列，每户一表，计量清晰，明明白白。

张阿姨是这栋楼的“义务收费员”。过去几年，每月挨家挨户敲门收水费，是她雷打不动的“月末功课”。32户共用一个总表，水费分摊全靠估算，几元钱的差额就能引发邻里争执。更令她忧心的是，因分摊不清，累计拖欠水费及滞纳金达2000余元，整栋楼的“一户一表”改造因此搁浅。“好心干事还落埋怨，一到月底就愁得睡不着。现在好了，家家户户水表分开了，再也不用为水费分担的事儿操心了。”张阿姨说。

今年4月初，河北街道纪工委在康藏路社区开展“有事找纪检解决靠组织”常态化走访时，接到果园路121号居民反映了“一户一表”改造受阻的情况。“32户同用一表、共欠一笔旧账，问题久拖不决，群众意见很大。”纪工委随即将该问题纳入重点督办范畴，并向街道党工委作专项汇报。

群众盼的，就是监督要办的。街道党工委迅速启动“群众急难愁盼问题”快速响应机制，将该事项纳入重点督办“问题池”，推动问题从“群众点题”向“组织破题”转化。通过“街道党工委统领、纪工委推动、社区党委落实、职能部门协同”的四级联动工作格局，将各方力量拧成一股绳，联动“破”难题。

一方面，街道纪工委发挥监督推动作用，督促康藏路社区党委扛起主体责任，秉持“情理法相融”原则，纪检干部和社区干部下沉逐户走访摸排、组织召开议事协商会，搭建平等对话平台。街道联系领导靠前协调，对接市供水公司技术人员现场勘查老旧管网、研究改造分摊方案。经多轮协商研究，形成“居民自治+社区协调+部门联动”的解决路径。

一次议事会达不成共识就开第二次，一户居民不签字就逐户上门做工作。在街道党工委统筹领导和纪工委全程跟踪督办下，经过4轮议事协商、4轮入户走访，32户居民全部达成一致意见。

在资金归集和工程推进环节，由居民议事会推选产生居民代表，负责改造费用的材料收集与统一保管；社区党委承担政策宣讲、矛盾调处和联系协调职责，安排专人跟进项目进度；社区纪委对资金归集、清缴过程和工程推进实行全程跟进监督，确保每一笔款项去向清楚、每一个环节运转规范。三方各司其职、相互衔接，形成“群众自主管理、社区跟进服务、纪委嵌入监督”的工作闭环。在此机制下，6万余元改造资金顺利归集到位，拖欠的2000余元水费及滞纳金全部清缴结清，“一户一表”安装工作进入实质推进阶段。

“问题解决不是终点，群众满意才算销号。”“一户一表”改造完成后，街道纪工委通过电话回访确认居民对处理结果的满意度，确保问题不解决不松劲、解决不彻底不放手。

“群众身边无小事，为民办事无捷径。”河北街道纪工委相关负责人表示，下一步将持续深化“有事找纪检解决靠组织”机制，紧盯群众诉求回应、干部作风转变、民生实事落地三个关键环节，以监督“硬约束”托举民生“软服务”，推动群众急难愁盼问题发现在一线、化解在基层。监督沉下去，问题才能浮上来；解决靠组织，群众才能真满意。从32块水表到已推动解决群众问题722件，河北街道纪工委用监督的力度换来民生的温度，让“有事找纪检”真正走进群众心里，让“解决靠组织”真正落在群众急难处。