为回应群众对“舌尖安全”的新期待,破解网络餐饮夜间监管盲区,崇仁县市场监督管理局创新执法模式,组建精锐“夜枭”执法小队,聚焦晚间外卖订单高峰,开展为期3个月的网络餐饮“夜枭”行动专项整治工作,以实际行动当好群众“守夜人”。
打破常规,实现监管“零时差”。网络餐饮具有“线上流量大、夜间订单多”等特点,传统日间检查难以覆盖晚间操作的真实状态。对此,县市场监管局突破常规,抽调业务骨干成立“夜枭”小队,采取“不打招呼、直奔现场、全程摄录”的方式,在每晚6点至9点的外卖订单高峰时段,对辖区内销量排名靠前、差评较为集中、及多次被消费者投诉的“网红”餐饮店开展突击检查。行动覆盖证照公示、从业人员健康管理、后厨环境卫生、原料储存、加工操作规范、外卖封签使用等全流程环节,实现“线上线下同标同质”。
查检同频,织密监管“防护网”。在全面排查现场隐患的基础上,本次专项行动坚持“一次多查、检管结合”。执法人员对每家被检商户落实抽样快检全覆盖,针对各类餐饮食材、现制餐食进行现场采样并快速检测,精准排查农药残留等常见食品安全风险,以技术手段弥补肉眼巡查的不足。与此同时,执法人员坚持食安监管与其他重点事项监管同步发力,重点检查餐饮门店菜品明码标价、野生动物保护、预防餐饮浪费等落实情况,督促经营者清晰公示菜品名称、单价等信息,严厉打击价格违法、经营野生动物等行为,切实维护公平有序的夜间餐饮消费秩序,保障消费者合法权益。
刚柔并济,绘就共治“同心圆”。“夜枭”行动不止于“查”,更注重“帮”。执法队员在检查中同步开展“后厨微课堂”,针对夜间易出现的食材反复解冻、消毒柜闲置、防蝇防鼠设施缺失等违规行为,现场演示标准操作,并将常见问题及整改标准制作成文件,通过商户微信群精准推送。对初次轻微违法且未造成严重后果的商户,推行“承诺+限期整改”的柔性监管模式。同时,联合美团、饿了么平台,对整治中表现优秀的商户给予流量奖励,对问题严重且屡教不改的商户启动“下线熔断”机制,形成“整治—规范—提升”的良性闭环。
一位被检查的餐饮店主坦言:“刚开始觉得夜里不会有人来查,现在明白了,食品安全不分昼夜,严格监管倒逼我们守牢良心防线”。县市场监管局负责人表示,成立“夜枭”小队是探索全时段监管的一次创新尝试,行动开展以来,“夜枭”小队已累计检查夜间网络餐饮商户323家次,现场责令整改问题经营户41家,立案查处32起。下一步将形成常态化机制,并注重吸纳外卖骑手、消费维权志愿者加入社会监督员队伍,构建“部门监管+主体自律+社会共治”的夜间餐饮治理格局,让繁华“夜经济”与坚实“夜安全”并行不悖,守护好城市烟火气里的每一份安心。(黄盛青)
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