（来源：安徽网）
转自：安徽网
为让养老、医保、就业等惠民政策直达群众，切实化解群众办事多头跑、政策摸不透的烦心事，近日，怀宁县雷埠乡联合县人社局、县医保局业务骨干开展民生政策线上直播宣讲，以云端平台为纽带，为全乡群众送政策、解疑惑、办实事。
以往政策宣传多以村级会议、入户发传单为主，外出务工人员难以同步接收信息，不少老年群众听完容易记混。群众遇到异地就医备案、医保报销、养老资格认证、养老保险提档补缴等业务时，常常不清楚办理流程，多次往返政务大厅，费时费力。针对群众办事堵点难点，雷埠乡联动县级主管部门，创新线上宣讲形式，业务骨干轮番上阵当主播，在直播间搭建起足不出户的便民服务窗口。
本次直播摒弃书面化生硬表述，全程使用乡土大白话，结合乡村真实事例逐条拆解政策要点。医保板块细致讲解参保缴费、门诊住院报销、异地就医直接结算、新生儿参保流程，详细说明低保、重度残疾人参保补贴以及大病救助申报相关要求；城乡居民养老保险重点解读各缴费档次配套补贴、多缴多得激励政策、到龄待遇申领、补缴提档、手机线上资格认证操作；同步普及灵活就业参保、社保关系转移、就业帮扶等人社惠民举措。
直播间互动氛围十分火热，村民纷纷在评论区留言咨询，老年人不会使用手机怎么完成养老认证？在外务工如何办理异地医保备案？低保、残疾人参保能享受哪些减免政策？选择高档次缴费晚年养老金能增加多少？县乡工作人员现场逐一细致解答，分步演示线上办事操作流程，纠正群众常见政策认知误区，同步科普社保医保反诈常识，守护群众财产安全。大家在家只需一部手机，就能吃透政策、学会办事，省心又省力。此次县乡联动直播打破时间地域限制，在家务农、外出务工群众均可随时观看，有效拓宽政策宣传覆盖面，大幅减少群众跑腿次数、降低办事成本，真正打通便民服务“最后一米”，为雷埠乡和美乡村建设夯实民生保障根基。
下一步，该乡将持续深化与县直各单位协同联动，把线上政策直播打造为常态化便民服务载体，紧盯群众急难愁盼，持续优化云端宣讲服务模式，推动服务由“群众上门办”向“政策上门送”转变，以接地气、有温度的便民服务办好民生实事，用心守护全乡百姓幸福生活。
（司雨林）
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