《CMO已死?不,是单打独斗的CMO已死》
——AI时代的胜负手,不是算法,而是CMO与CIO的那次握手
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一个有趣的现象:越来越多营销负责人,开始频繁出入机房。
不是去修电脑,是去“求人”。
过去十年,营销拼创意、拼流量;未来十年,拼的是数据协同能力。Salesforce与BCG的专家们点破了同一件事:CMO的AI雄心,必须建立在CIO搭的底座上。
为什么?AI不是买来的,是“喂”出来的。没有统一数据,再贵的模型也只是自动化幻觉。
而现实是:客户数据散落在十几个系统里,互相不说话。营销部门最懂客户,却调不动数据;技术部门握着系统,却远离业务。两边各干各的,AI就永远停在PPT里。
“最贵的AI,是没有数据闭环的AI。”
破局的关键,不是加预算,而是换关系——CMO定义场景与目标,CIO负责架构与治理,从“你配合我”升级为“共同决策”。数据一旦打通,模型才有燃料;口径一旦统一,决策才有方向。
所谓数字化转型,不是工具升级,而是组织升级。技术决定下限,协同决定上限。
这一轮周期里,慢就是新的快。别再问“该上哪个AI”,先问一句:我们的数据,汇到一处了吗?
先打通部门墙的企业,已经悄悄换了赛道。
(唐加文,笔名金观平;本文成稿后,经AI审阅校对)
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