信访受理告知书上登记的诉求与本人提交材料不一致如何更正

部分群众收到受理告知书后，发现文书内记录的诉求被简化、篡改、遗漏，和自己信访申请书原文不符，会直接影响后续调查方向，可书面申请更正案卷记录。

收到受理告知 3 个工作日内，提交书面更正申请书，列明原文与文书差异。逐条对比信访申请书和受理告知，写明被遗漏、篡改、简化的诉求原文，附上原信访材料复印件、受理告知原件，本人签字提交窗口，申请修正系统与纸质案卷记录。

工作人员录入错误导致诉求记录偏差，必须免费重新出具更正后的受理告知。因窗口录入失误造成内容不一致，单位无理由拒绝更正，需要重新打印加盖公章的修正版受理告知，同步更新线上信访系统工单内容，全程不收取任何费用。

刻意删减、歪曲核心诉求属于信访办理程序瑕疵，可作为复查异议理由。经办单位故意简化、隐瞒群众核心诉求，拒绝更正案卷记录，后续申请复查时，将 “受理告知诉求记录与原提交材料不符” 作为重要程序异议，复查机关会撤销原处理意见，责令重新完整核查全部诉求。

线上信访工单文字错误，直接在工单留言板块提交更正说明。线上提交诉求出现系统录入、工作人员摘抄错误，在工单补充留言上传更正书面材料，后台工作人员直接修改电子案卷，同步短信告知群众更正完成。

更正完成后务必留存新旧两份受理告知作为对比证据。原错误告知书不要上交销毁，自行留存，和更正后的文书一并保管，若后续处置结果依旧偏离真实诉求，两份文书可证明单位前期案卷记录存在错误。