云南省昆明市官渡区人民法院成功办结的老挝籍当事人购车买卖合同调解案例，于近日正式入选最高人民法院多元解纷案例库，成为该院涉外矛盾前端化解工作的标志性成果，为全省跨境涉侨纠纷处置提供优秀司法范本。

此次入选案例为裴某与本地居民涂某涉外车辆买卖合同纠纷。老挝籍当事人裴某与涂某口头约定购车事宜，预先支付11500元购车预付款。涂某完成车辆翻新维修、过户手续后，因业务办理进度拖沓，致使裴某心生疑虑，提出解除合同、全额退还预付款；涂某以已投入大量改造成本、车辆二次流转损耗大为由拒不退款，双方僵持不下诉至法院。

鉴于案件涉及外籍当事人，存在语言沟通障碍、无书面合同权责模糊、涉外诉讼流程繁杂等多重难题，法院征得双方同意后启动涉侨纠纷多元调解工作站联动机制。初期借助村民临时翻译沟通，因法律专业词汇翻译不准调解陷入停滞，该院迅速联动区对外开放和跨境合作局、磨憨镇调委会，选派通晓中老双语、熟知两国民俗文化的专业涉侨调解员驻场介入，精准厘清交易全过程，找准口头缔约缺少付款、交付、违约细则这一矛盾核心。

承办法官同步结合民法典规定释法析理，细致讲解涉外案件送达、取证、执行耗时久等的现实弊端，劝说双方摒弃对立情绪、协商化解分歧。经过多轮柔性调解，双方达成一致调解协议：解除购车合同，裴某支付的11500元预付款抵扣涂某车辆维修、过户及贬值损失，纠纷一次性了结。

该案破解跨境交易沟通不畅、契约不规范等痛点，依托多部门联动+双语专业调解模式，在严守法律底线前提下平衡双方利益，高效实现案结事了。

下一步，官渡法院将持续建强双语调解专业队伍，深化司法与跨境部门、基层调解组织协同联动，推动涉侨涉外矛盾源头化解，精简外籍、侨胞维权路径，以一站式多元解纷服务优化跨境法治化营商环境，护航区域对外开放提质升级。(黎安田)

来源：官渡区人民法院