大象新闻记者 夏萍 仝新丛 通讯员 许玲玲

盛夏暑运，深圳飞往沈阳的ZH9601航班上，迎来了五位佩戴“无人陪伴儿童”卡牌的小朋友，深航乘务组全程暖心相伴，为他们的千里旅途保驾护航。

登机后，乘务组化身孩子们的“临时家长”，贴心开启专属陪护服务，协助孩子们安放行李、系好安全带，温柔安抚孩子独自乘机的忐忑心情。飞行途中，乘务组高频巡舱，及时关注孩子们需求，为他们加盖毛毯、递送温水，细致照料旅途点滴。

航班平稳飞行时，一名小女孩不慎将可乐洒在衣服上，大片污渍让她瞬间手足无措，细致又经验丰富的乘务员迅速取来毛巾与苏打水，轻柔反复擦拭衣物污渍，仔细吸干水分。处理过程中，乘务员贴心和孩子聊天，缓解她的不安情绪。污渍淡化后，又在衣物内侧垫上纸巾防止潮湿贴身，细心叮嘱注意事项。直到小女孩重展笑颜，乘务员才安心离开，后续也持续巡查，关注衣物干爽情况。

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三小时的航程，守护始终在线。航班落地后，乘务长逐一核对孩子们的身份信息，稳妥对接地服人员，详细说明小女孩的特殊情况，完成闭环交接，全力保障孩子们平安交接。

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云端相伴，温情守护。平凡的航班细节里，藏着民航人的责任与担当。暑运路上，深航乘务组以温柔贴心的服务，圆满完成无人陪伴儿童保障工作，用爱意与坚守，守护每一位“小旅客”的平安归途。