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（来源：汝南发布）

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“大娘，请抬起头看着屏幕眨眨眼，好了，认证通过了。”7月3日，汝南县古塔街道屈庄社区胡堂组的网格员带着手机入户，为辖区行动不便的赵艳英老人办理养老认证，一场接地气的便民服务，生动擦亮“古事汇·塔实办”党建服务品牌 。

古塔街道下辖11个社区，60岁以上的老年人有1万余人，年轻人大都在外务工，不少高龄、独居、患病老人腿脚不便，又不会操作智能手机，每年养老认证成了老人们的了心头事大事。该街道依托“古事汇·塔实办”基层党建治理品牌，以网格为单元，提前逐户摸排，梳理失能、高龄、孤寡老人清单，建立专项服务台账，组建党员便民服务队，推行“预约上门、全程代办”服务模式，把办事窗口搬到群众炕头、家门口。

入户现场，工作人员一边耐心引导老人完成人脸识别，一边拉家常询问生活难处，同步讲解养老、医保等惠民政策。“不用儿女请假跑腿，干部直接到家帮忙，这服务办到俺心坎里了。”刚完成认证的98岁老人苏景兰老人连连称赞。

今年以来，古塔街道把养老认证、助残帮扶、矛盾调解等民生事项纳入常态化上门服务清单，坚持网格走访不断线、便民代办不缺位，切实解决老年群体办事堵点难点。接下来，该街道将持续擦亮“古事汇·塔实办”党建品牌，深化基层治理体系，丰富服务载体，细化特殊群体帮扶举措，以干部多跑腿换取群众少操心，用细致温情守护辖区老年群众幸福夕阳，不断提升群众获得感、幸福感和满意度。

作者：胡文锋