极目新闻记者 王博

7月6日,武汉下起大雨。位于龙湖天玺小区一位业主家中无人陪同,需独自抱着年幼的孩子前往湖北省妇幼保健院街道口院区接种疫苗。一手撑伞、一手抱娃,雨大水急,出行之路格外艰难。

情急之下,他拨通了小区物业管家乐佳星的电话求助。

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接到求助后,管家第一时间响应,安排工作人员张慧陪同业主前往省妇幼。一路上,张慧小心地为业主撑伞遮雨,协助照看随身物品,从小区门口到候诊区、从接种室到返程,全程往返陪护,直至孩子接种完成、安全回到小区。

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雨天的医院本就人多拥挤,抱孩子办手续尤为不便。张慧在旁一路搭手,帮业主分担了不少压力,接种过程比预想顺利许多。从出发到返回,来回一个多小时的路程,张慧始终没有离开半步。

据了解,该小区在日常服务中,针对独居老人、特殊家庭等有单独的应对机制,业主遇到急事难事随时可以在群里找管家。像暴雨天这样的突发情况,物业人员接到求助后通常会直接上门协助,不需要走层层审批流程。

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一次暴雨中的陪护,事不算大,但对于当时独自抱着孩子、站在雨中犯难的业主来说,这根撑过来的伞,分量不轻。

(来源:极目新闻)