虽然高频消费是许多行业渴求的优势，但有哪个市场能比中式快餐的竞争这般红海？

如果我们所处的行业，不幸滑向这个特点时，怎么从中跳脱出来？这时，最值得观察的样板是老乡鸡。

至2025年8月时，老乡鸡会员数超3140万，其中，活跃会员年均下单8.1次，付费会员月均购买5.8次。不同的频次背后，这一年老乡鸡的会员复购GMV达9.6亿元。

2014年时，这家公司就开始数字化布局，后来又展开以超级会员运营为基础的私域布局。到2025年1月时，老乡鸡和腾讯企点营销云战略合作，彻底推进深度私域和AI营销的结合，并因此各项数据飞速发展。不仅放在行业中是堪称“最早吃螃蟹”的存在，在腾讯特别推荐的诸多数字化标杆案例中，老乡鸡也是超前沿。

前段时间，见实约到老乡鸡副总经理苏西深聊，详细展开曾经的决策、日常运营与数字化不同阶段调整细节。

细细听来，这是在复盘一家品牌如何将公域各项数据汇总在一起基础上，完成对用户的深度理解、不一样关系的达成，并因此实现了用户复购的大幅提升的过程，也是在探讨不同行业的品牌商家如何跳脱出极致红海的残酷竞争。

欢迎观看见实与苏西对话视频：

对话视频1：

对话视频2：

对话视频3：

对话视频4：

对话视频5：

PS:

见实7月将分别在广州、上海发起4场关于AI*私域新增量、GEO增长主题的私享会：，欢迎下方加入会员一起。

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