7月7日，中国吉林网、吉刻新闻从长春客运段获悉，因暑运客流需求，备受吉林地区旅客关注的长春至北京西Z62次列车，已于近日正式恢复开行。
Z62次列车22时30分从长春始发，次日7时10分到达北京站，7时33分到达北京西，全程运行时间9小时3分。这趟夕发朝至、全列卧铺的“进京明星车”，再次为吉林百姓进京出行提供便捷、舒适的选择。
长春客运段客运一队以旅客需求为导向，从乘车环境、设备安全、人员服务全方位升级保障，用细致准备迎接每一位“家乡旅客”。
环境焕新，让旅途更舒心
为了让旅客一上车就感受到整洁舒适，车队组织在家班组、30余名干部职工提前入库突击卫生，重点清理天棚、壁板、通风口、厕所便器、洗面间等死角，做到“四亮”（照面镜亮、不锈钢亮、门头四角亮、车门翻板亮）、“三细”（壁板擦抹细、边牙冲刷细、白钢抛光细），确保车厢“物见本色”。每一处清洁细节，都是为了让吉林旅客在夜间旅途中拥有清爽的休息空间。
设备可靠，让旅途更安心
协同车辆部门对25T型车体进行全面“体检”，从铺位稳固性、空调温控到照明、电茶炉、充电插座等旅客常用设备逐一检修调试，确保运行安全可靠。列车长严格交接验收，对不合格问题当场整改，绝不让设备“带病”服务旅客。
服务升级，让旅途更暖心
结合暑运特点，车队重点强化乘务人员服务意识与应急能力。停运期间坚持“车停培训不停”，通过视频会议每日开展业务学习，涵盖突发疾病救助、列车晚点应对、大客流组织、列车消防等场景模拟演练。同时专项培训服务礼仪和沟通技巧，要求乘务员主动关注老人、儿童、孕妇等重点旅客需求，做好到站提醒、铺位引导、热水供应等细微服务。法制教育和底线意识培训也同步跟进，确保职工以规范言行维护旅客权益。
Z62次列车恢复开行恰逢暑运高峰，长春客运段客运一队全体乘务人员已整装待发，将以饱满热情和专业技能，把每一趟值乘都变成吉林旅客进京路上的“温馨驿站”，用真心服务回馈家乡百姓的信任与期待。
中国吉林网 吉刻新闻记者 王涛
图片由长春客运段提供
来源：中国吉林网
编辑：刘怡彤 审校：王伟光
主编：曲翱 监制：陈尤欣
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