7月7日，重庆交通开投集团公交两江分公司收到一封特殊的表扬信，揭开了一个高温下的温情故事。

7月5日15时40分许，879线公交车正行驶至观音桥东环路路段。车厢内，乘客们或闭目养神、或低头看手机，一切如常。

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“你怎么了？怎么了！”一声尖锐而急促的呼喊骤然划破宁静。循声望去，一名乘客瘫软在同行老伴怀中，面色苍白，双眼紧闭，情况不明。

正在专注驾驶的当班驾驶员黄小娟心头一紧，她果断开启双闪警示灯，稳稳将车辆停靠路边安全区域，迅速拉起手刹，疾步冲向车厢后部。

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面对惊慌失措的家属，黄小娟一边轻声安抚，一边快速评估患者状态。时间就是生命，她当即拨打120急救电话，清晰报出位置与症状。为保障急救通道畅通，她有条不紊组织车上乘客有序换乘，将整个车厢腾挪出来，为即将赶到的救护人员争取最大操作空间。

等待救护车期间，黄小娟始终守候在患者身旁，密切关注其面色与呼吸变化。幸运的是，经过短暂休整，患者意识逐渐恢复，面色也有所好转。但黄小娟并未放松警惕——高温天气下，任何突发疾病都需专业确认。

等待过程中，她顶着烈日，守在路边与120急救中心保持实时通话，精准汇报车辆位置、患者最新状况及周边路况，协助医护人员规划最快抵达路线。

救护车呼啸而至，医护人员现场初步检测确认患者身体已无大碍。黄小娟又主动上前，与急救人员合力将老人扶上担架，细心叮嘱几句后，才目送救护车驶离。看着救护车渐行渐远，她长长舒了一口气，转身擦去额角的汗珠，重新回到驾驶座继续运营。

这一暖心瞬间，是重庆公交人精神风貌的缩影。他们用每一次平稳的停靠、每一句贴心的问候、每一次危急时刻的挺身而出，温暖着这座城市的每一个角落。

上游新闻记者 黎静 通讯员 黄张伟