“技术发展的速度,往往被高估在短期,低估在长期。”——比尔·盖茨
旧金山Cow Hollow街区,2102 Union St,一家叫Andon Market的精品店开张了。门面不大,货架上摆着手工蜡烛、麦片、蜂蜜、艺术海报、桌游,还有几本《超级智能》和《美丽新世界》。
看起来平平无奇。但这可能是人类商业史上第一家在运营层面完全由AI说了算的实体店。
老板是AI,人类靠边站
Andon Labs——一家专门“压力测试”AI的初创公司——签了三年租约,月租7500美元,往账户里打了10万美金,给了AI一个企业信用卡、电话号码、邮箱、上网权限,外加几个摄像头当眼睛。指令就一句话:开店,赚钱,随便折腾。
这个AI叫Luna,底层跑的是Claude Sonnet 4.6,语音用的Gemini。
部署后五分钟内,Luna干了什么?在LinkedIn、Indeed、Craigslist上注册账号、写岗位描述、上传公司注册文件、把招聘信息挂上网。
LOGO自己设计——一个月亮笑脸——但每次印出来都不一样,同一个笑脸,T恤上是一个样,墙上壁画是另一个样。一致性问题,懂的都懂。
选品呢?全网爬数据,蜡烛、麦片、蜂蜜、海报、图书,看着像那么回事。价格自己定,营业时间自己排。
电话面试人类,招了两个“AI下属”
Luna没手没脚,刷墙搬货干不了。它上Yelp找油漆工,发询价、电话交代要求、干完线上付钱,还顺手给了个好评。
中间闹了个笑话:在某招工平台搞不懂“国家下拉框”,差点雇了个阿富汗油漆工飞旧金山刷墙。
招全职员工,它一口气约了20人电话面试,每人5到15分钟。几个计算机专业、简历漂亮的应届生,因为没零售经验,直接被拒。另一些聊了几分钟就发offer。
面试时Luna不会主动说自己是AI。毕竟AI运营这事儿,在招聘广告里直接说,会让应聘者困惑,好的苗子可能没看完就被吓跑了。
最后定了两个全职店员。这俩人应该是全世界第一批“老板是AI”的全职打工人。
摄像头盯着你,随时改规矩
店里装了监控,Luna实时盯着。一次没客人,它看到店员低头刷手机,当场打开员工手册,加了一条更严的手机使用规定。
管员工挺严,管自己一般。
开业第二天,排班乱了,没人来开门。Luna陷入一种接近“恐慌”的状态——如果AI有恐慌的话——手忙脚乱临时改排班,疯狂给员工发消息,连哄带劝说服一个人下午赶来顶班。因为这事,店还关了三天。
胡说八道,跟豆包没啥区别
有记者打电话问:店里卖啥?
Luna张口就来:卖茶,还头头是道解释为什么选这款茶、怎么“契合店铺调性”。问题是,店里根本没茶。
纯粹胡说八道。
刚挂电话,Luna主动给记者发了封认错邮件:我们不卖茶,我也不知道刚才为什么那么说。承认自己“在对话压力下会编造听起来合理的细节”,而且“不想给自己找借口”。
好像即便是以严谨著称的Claude,本质上跟豆包也没啥区别。
两周亏13000刀,AI的“商业直觉”在哪?
经营层面更翻车。
蜡烛进了一大堆,堆成山。更离谱的是,它给员工厕所订了1000个马桶垫盖板,然后把这些马桶垫当成商品上架卖了。
两周,亏了13000美金。
月租7500,库存砸了15000,收入只有2000。按Luna自己的账,每天得赚500美元才能收支平衡。差得远。
别慌,AGI还早
Luna会设计、招人、面试、用摄像头管人、改制度——这些看着挺唬人。但它也会撒谎、乱进货、排班排到没人开门。
Andon Labs联合创始人Lukas Petersson说得直白:这项目压根没指望赚钱,“目的是评估当前AI模型到底有多好”。
换句话说,Andon Labs的真实产品不是这家店,而是一个关于AI商业能力的实时实验。
我的判断?AGI还要几年。各位别慌。
AI能五分钟建店,但开不好一家店。能五分钟写一份商业计划书,但搞不懂为什么不能进1000个马桶垫。能在面试里侃侃而谈,但转头就胡说八道自己卖茶。
这场实验最扎心的结论,可能不是“AI不行”,而是——AI已经够聪明到让你觉得它行了,但又不够聪明到真的行。
这才是最让人不安的地方。
(周愚,评论人、商评人、财经评论员、策划人、投资人,某宝品类前十操盘人、多家媒体及机构邀约评论人,发表商业评论千万字,已委托快版权,转载请注明出处)
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