来源：环球网

今年以来，许昌市市场监管局示范区分局以服务企业百户行动为抓手，把政策指导、合规帮扶、纾困解难送到企业一线，用实打实服务持续擦亮辖区营商环境底色。

该局创新走访机制，采取分组划片、组团服务模式，按产业园区、沿街商户、小微企业集群划分走访片区，每组工作人员统筹对接片区内经营主体，直奔生产车间、经营门店倾听企业真实诉求。走访聚焦企业日常遇到的高频难题，简单事项现场协调处置，复杂诉求统一登记建档，建立“收集—交办—回访”闭环台账，逐项跟踪落实、销号管理。

针对辖区小微企业普遍不熟悉惠企政策、合规管理能力薄弱的突出痛点，工作人员随身携带简易政策宣传手册上门，用通俗直白的方式逐项解读相关扶持举措。对因操作疏忽不慎列入经营异常名录的企业，工作人员全程指导信用修复流程，大幅提高办事效率。

同时，工作人员还深入生产厂区排查电梯、压力容器安全隐患，同步提供免费计量校准便民指导，并依托园区商标品牌指导站，手把手辅导企业规划商标、专利布局，主动对接知识产权质押融资相关渠道，切实帮助科创企业盘活无形资产，缓解资金周转压力，今年辖区企业已经通过专利质押获得融资1000万元。

除了主动靠前送服务，该局还坚持监管与服务并重，持续提升执法柔性化水平。全面落实包容审慎监管要求，推行轻微违法行为首违不罚、柔性劝导机制，优先采用行政提示、现场纠错等方式替代行政处罚，最大限度降低监管工作对企业正常生产经营造成的影响。办事窗口同步优化服务举措，简化企业开办、变更审批流程，真正实现让数据多跑路、企业少跑腿。

下一步，该局将持续把服务企业百户行动常态化、长效化，整合质量、知识产权、特种设备、市场准入等职能下沉一线，以精准高效的市场监管服务，为示范区实体经济高质量发展保驾护航。（杜京）