新华社北京7月8日电(记者张千千)近日,广西、湖北、甘肃等地因降雨大风天气,接连发生水库溃坝、山体滑坡等灾情,造成重大人员伤亡和经济损失。保险业快速响应,积极做好相关地区理赔服务和金融保障工作。
中国平安成立暴雨洪涝灾害应急处置小组,构建“防、救、赔”三位一体的应急服务体系。7月1日至7日11时,旗下平安产险已累计接到客户报案10504笔,预估理赔金额超1.1亿元;其中重点受灾地区广西分公司累计接到报案4329笔,初步预估理赔金额达7106.07万元。
人保财险全面落实灾前预警防控、灾中抢险救援、灾后极速理赔全链条一体化机制。在广西,严格执行免气象灾害证明、免强制现场查勘、免费道路救援,快速施救、定损、维修、赔付的“三免四快”服务标准,截至7月7日,钦州、北海等地多笔水淹车辆赔款已直达客户账户。在湖北,受灾后约2小时,首批政策性农房保险赔款完成支付;7月7日凌晨,鄂州落地首笔车险赔款。
中国人寿集团旗下寿险公司主动收集客户出险信息,推出优化理赔申请资料、取消定点医院限制等理赔服务举措;财险公司明确多渠道24小时报案受理等多项理赔服务举措,安排属地工作人员驻场加急开展查勘,全线开通理赔绿色通道优先处理案件。
中国太保派出大灾预备队11名查勘定损骨干,驰援广西南宁、防城港、钦州、贵港等区域服务中心。广西地区分支机构坚持科技赋能,针对车辆泡水等高频车险灾情,依托线上远程查勘、AI智能定损科技工具,简化理赔流程,最大限度压缩案件办理时效。
太平财险为小额案件推出免现场查勘、免部分理赔单证、免救援费用垫付的“三免”便利举措。截至7月7日15时,广西分公司共接到报案500余件,各项理赔工作正有条不紊推进中;截至7月7日18时,湖北分公司已受理因灾报案172件。
新华保险第一时间联动广西、湖北、甘肃分公司启动重大突发事件应急响应预案,开通理赔绿色服务通道,简化理赔申请资料,为出险客户及家属提供便捷服务。(完)
热门跟贴