【亿邦原创】7月8日，支付宝公布 “碰一下” 完成AI升级。此前，支付宝已落地全栈AI支付体系、商家智能体“阿宝”基建，本次将百万级商用碰一下硬件统一迭代为“碰设备Agent”，同步推出两大配套产品：面向中小商户的 “碰万物Agent” 服务平台、面向开发者的 “AI开放底座”。
完成升级后，“碰一下”可连接线上Agent与线下场景。用户用手机“碰一下”商家设备，即可运行Agent“晓雨”调度的消费券、神券等Skill服务，而“碰一下”线下AI触点则可以“一碰进入”文创、景区、出行、医疗等Agent服务。“碰一下”AI化升级打通了物理世界与AI Agent之间的边界，成为用户与Agent交互的新入口。
上线两年，碰一下积累4亿用户、2300余家生态服务商，线下铺设超3000万AI触点。如今实现“3年3连跳”：第1年优化支付便利，第2年成为线下新服务入口，第3年迈入线下商家AI经营新入口。
商家Agent“晓雨”上线
基于百万级规模的支付宝“碰一下”智能设备，以及千万级规模的“碰一下”触点。支付宝推出业内首个商家“碰设备Agent”晓雨，让线下AI网络集成支付、会员、营销、到家到店流量分发等服务。
“晓雨”开放多类可直接调用运营技能，包含支付宝补贴、收银激励、政府消费券、门店神券、会员精细化运营、爆品活动、淘宝闪购、高德门店榜单等工具。
“晓雨”可在“碰一下”设备、POS机、手机上实现多端联动，商户通过对话交互即可驱动晓雨运转，自动调取门店经营数据、生成并落地营销方案，仅需人工简单确认就能完成全流程数字化运营。
同时，这一线下AI经营网络也是开放的。为全行业商家、服务商、开发者提供SaaS轻量集成、SaaS智能体、商家经营Skill开发等组件，推动AI服务走出数字世界。
“碰万物Agent”实现全链路AI覆盖
碰一下AI交互模式已在政务、交通场景落地验证：杭州东站支持一碰唤起出行智能体 “杭小东”，一键查询停车、网约车信息；上海社保中心上线碰一碰无感办事通道，实现政务服务秒级触达。
针对没有技术开发能力的中小商家，“碰万物Agent”服务整合三大AI能力：
AI创意设计师：秒级生成兼顾美观与转化效果的碰物料设计；
AI智造专家：依托成熟供应链，从300多种物料规格中智能推荐，实现快速下单与交付；
AI碰管家：7×24小时在线，负责数据追踪、智能分析和收益结算。
从设计、制造到运营，“碰万物Agent”服务实现全链路AI覆盖。每一个“碰一下”AI触点都是商家的Agent入口，直接触达用户，建立专属的Agent服务。
“碰一下”行业方案及新产品集中发布
目前，支付宝“碰一下”线下AI经营网络持续扩容，已覆盖餐饮、便利店、商超、商场、景区、酒店、物业、出行、加油、充电、取件、会展等多种业态。
在大会上，绿城、琥珀、汾酒、中石化、31会议、海尔、企鹅等企业，相继发布AI经营场景下的“碰一下”行业解决方案。
多家企业针对新场景推出新产品。曹操充电、途闪充、神州兆财宝、顺网科技、伞度科技、诺行科技、中国邮政等企业，分别推出网约车智能充电、电竞智能仓、太阳能AI智能伞、随身WiFi、智能明信片等基于“碰一下”交互的新产品。
打通AI支付完整交易链路，构建线上线下经营闭环
支付宝AI支付笔数超3亿，AI交易成为商家经营新趋势。海尔等头部品牌率先打通 “碰一下—商家智能体—AI支付” 完整交易链路：用户触碰硬件唤醒门店Agent，智能体自动完成商品讲解、套餐推荐、在线答疑，最终由支付宝AI支付完成授权结算，整套流程轻量化、安全可控。
针对商家AI营销转化增长的核心需求，支付宝“AI支付”推出AI营销套件（AI Makerting Suite），商家可基于基础能力推出自己的服务，承接用户预售、抢购、复购需求，提升AI场景下的用户转化与留存率。
此外，为了降低商家的AI开发门槛，支付宝上线虚拟资源供给平台，开发者在AI编程中仅需提交开发需求，即可一站式调用云资源、API和Skill，便捷接入支付宝AI支付能力，高效完成应用开发。
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