中经记者 许璐 李晖 杭州报道

7月8日，支付宝在“碰一下”2026生态大会上宣布，“碰一下”完成AI升级，百万级商家侧碰一下设备将整体升级为“碰设备Agent”，并同步推出面向中小商家的“碰万物Agent”服务平台及面向开发者的“AI开放底座”。

支付宝方面披露，自2024年7月推出以来，“碰一下”用户数已超过4亿人，生态服务商超过2300家，部署线下AI触点超过3000万个。

升级后，这些触点将进一步连接线上Agent与线下消费场景。基于线下触点网络，支付宝推出商家“碰设备Agent”——“晓雨”。用户用手机“碰一下”商家设备，即可运行Agent“晓雨”调度的消费券、神券等Skill服务，而“碰一下”线下AI触点则可以“一碰进入”文创、景区、出行、医疗等Agent服务。

《中国经营报》记者在现场了解到，这也是“碰一下”推出以来的“3年3连跳”：第1年优化支付便利，第2年成为线下新服务入口，第3年迈入线下商家AI经营新入口。“碰一下”AI化升级打通了物理世界与AI Agent之间的边界，成为用户与Agent交互的极简新入口。

例如，此前杭州东站推出碰一下直达“杭小东”智能体，智能查看停车信息、网约车动态。上海市社保中心启动“碰一下”办事，实现无感直达的“秒触”。对于缺乏技术开发能力的中小商家，使用支付宝的“碰万物Agent”提出需求，智能体可以完成其余的事。

官方信息显示，目前，“碰一下”已覆盖餐饮、便利店、商超、商场、景区、酒店、物业、出行、加油、充电、取件、会展等多种业态。

此外支付宝还推出AI营销套件及虚拟资源供给平台，支持商家调用云资源、API和Skill，降低AI应用开发门槛，推动形成从用户触达、服务推荐到交易支付的线上线下经营闭环。

（编辑：石健 审核：李晖 校对：颜京宁）