以案说险｜警惕代理退保黑产 守好自身财产安全
代理退保有哪些你不知道的套路？一旦落入这种陷阱，消费者会面临哪些不利影响？7月8日，新华保险南阳中支开展金融保险宣教活动，结合真实典型案例，向广大市民普及正规保险知识，拆解非法代理退保套路，揭露“全额退保”黑色产业链骗局，提醒大家防范金融消费风险，守好自身财产安全。
【案例简介】
王女士多年前投保过一份终身重疾险，连续缴费5年。近期因家中临时资金紧张，刷短视频看到广告：专业法务团队代办全额退保，未成功不收费用。急于拿回资金的王女士主动添加对方微信。对方自称维权专员，索要王女士相关证件并收取3000元服务费，王女士支付3000元并签署委托协议。随后，黑产人员教唆王女士捏造业务员误导销售的虚假说辞，并代写了不实材料，反复恶意投诉。
经核实，投诉的内容均不属实，全额退保诉求无法满足，仅能按合同退还现金价值，王女士见状表示不再投诉。因前期王女士给黑产提供过个人信息，后续频繁接骚扰电话，个人隐私信息遭泄露。
【案例分析】
本案中，消费者王女士盲目相信网络上的虚假广告，被承诺的全额退保所吸引并与其联系，在黑产人员的教唆下进行恶意投诉。因王女士投诉的内容不属实，最终不仅没有全额退保，而且王女士个人信息也被泄露。
【案例提示】
“树立理性保险消费观念，才能远离各类保险金融骗局。”该公司工作人员提醒广大保险消费者在日常生活中，要注意以下几点，最大限度远离代理退保黑产陷阱，保护好自己的合法权益和财产安全：
第一，凡是承诺全额退保的第三方多为黑产骗局。不随意泄露证件、银行卡、短信验证码等隐私信息，拒绝与陌生第三方签订退保委托协议。
第二，存在保险服务纠纷时，消费者可以拨打金融机构官方热线或者通过保险行业协会调解等方式维护合法维权，切勿轻信非法中介恶意投诉。
第三，对保险消费者而言，保单一旦退保即刻失效，后续患病、意外无法理赔；年龄增长、健康异常后，大概率无法再次投保同类健康险，家庭失去风险兜底，因此要时刻保持警惕性，远离和抵制代理退保黑产。全媒体记者 曹立峰 通讯员 张蓓蓓
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