近日,一段“洛北通天河漂流实拍”的视频在网络流传。画面中,一艘搭载6名游客的红色皮划艇在河道中遭遇大浪,浪头高至游客头顶。急浪过后,整艘艇瞬间倒扣,艇上人员悉数落水。据景区工作人员介绍,当天途经急流点位的十艘皮划艇中有七艘翻船。其直言,“无论游客岁数多大,都是包捞包活的。”
据悉,“十船七翻”是因为当天水位偏高,水流湍急,视频中皮划艇翻覆正是高水位所致。事发后,在该点位翻船落水的游客已被全部安全救捞上岸。尽管落水游客都“安全着陆”,但无论是救援过程——“直到20秒视频结束,仍有游客未被救起”,还是70%的高翻船率,让人心有余悸,该项目安全性须引起高度重视。
漂流是一项富有挑战性、刺激性的户外游乐项目,受到不少人尤其是年轻人的喜欢。同时,也是一种高风险项目,翻船、撞击、失温及极端天气引发的突发水患,都可能造成非死即伤。然而,上述景区对漂流项目的安全风险明显重视不够,否则不会“十船七翻”。而其之所以无惧风险,大概是因为有“包捞包活”的底气。
整条漂流河道全程配有安全员约40人,其中最危险的两个点位配备约30人,一旦发生翻船,安全员会第一时间下水施救。如此配置安全员,难怪敢说“包捞包活”。但也要看到,“包捞包活”并不等于绝对安全,因为即便落水的游客全部被打捞上来且全部存活,但如果发生游客撞击受伤、溺水等情况,也属于安全事故。
高翻船率就意味着高风险。虽然游客都穿戴了救生衣,但如果穿戴不规范、产品不合格等,照样有安全隐患。再说,在水流湍急的危险情形下,救生衣并不能保证落水游客都不溺水。不客气地说,即便能做到“包捞包活”,也未必能保证游客不伤残。其实,“包捞包活”也未必真能做到,因为某些危险情形可能超出想象。
譬如,发生于2024年的“8·11江西景区漂流艇侧翻事件”,造成1人死亡、1人受伤。司法案例中涉及游客漂流受伤的案件也有多起,这都印证了漂流属于高风险项目。但上述景区却以“包捞包活”的底气,无视“十船七翻”的危险性。一旦发生致人死伤的悲剧,作为游客及其家庭难以承受,景区也要付出沉重代价。
根据我国《旅游法》规定,旅游经营者应当制定旅游者安全保护制度和应急预案;对提供的产品和服务进行安全检验、监测和评估,采取必要措施防止危害发生。《旅游安全管理办法》又进一步做出详细规定。反观上述景区,面对水位偏高、水流湍急风险,仍坚持复漂,才出现“十船七翻”,未发生“血案”只能说幸运。
乐见该景区配备可观的安全员人数,并承诺“包捞包活”。但不要因此就无视水位偏高等其他风险。希望该景区运营者将“十船七翻”视为安全预警,及时查漏补缺降低翻船率,将漂流变成更安全的旅游体验项目。显然“包捞包活”只是一种事后应急救援承诺,还要采取措施预防翻船发生。因为“安全第一,预防为主”。
另外,当地文旅、应急管理等部门,要对该景区漂流项目“十船七翻”进行安全调查,进而从监管角度督促景区运营者切实履行安全主体责任,将游客人身安全财产安全置于重要位置,不能因为急于赚钱而无视水位偏高等风险隐患。
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