近日，在国铁广州局广州车辆段广州乘务车间值乘的K87次列车上，上演了暖心一幕：车辆乘务长朱岳辉帮旅客取出不慎掉入集便器的黄金手链，细致负责的态度温暖了旅客的深夜旅途。
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深夜，K87次列车在夜色中平稳运行，朱岳辉按作业流程巡视车厢。行至9号车厢时，他遇到一名焦急求助的女性旅客——对方如厕时不慎将价值万余元的黄金手链掉入了集便器中。
朱岳辉第一时间确认旅客并未按下冲洗按钮后，一边安抚旅客情绪，一边指挥列车工作人员锁闭卫生间、安排专人引导其他旅客使用其他卫生间，防止误触冲洗。随后，他迅速返回乘务室准备专用工具，同步将突发情况汇报至应急指挥中心。
回到现场后，朱岳辉俯身借助手电筒光线，在狭小的排污口中仔细搜寻，很快便发现了手链的金色反光。
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由于排污口口径狭窄，尖嘴钳难以施展，几次尝试均未成功。朱岳辉沉着应变，找来细铁丝弯折成小巧的倒钩，凭借丰富经验和精准手法反复操作，最终成功将黄金手链勾出。朱岳辉将手链冲洗干净后交还旅客。
看着失而复得的手链，旅客激动不已，连连向工作人员道谢：“太感谢你们了，不然我损失可就大了！”
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中国铁路广州局集团有限公司融媒体中心出品
文图：见习记者吴子谦 通讯员 唐海洋 魏富强
编辑：肖倩兰
审核：赵岳 徐媛
监制：曾佳梅
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