来源:小红书
近日,网友“家有诺宝,上蹿下跳” 在某书分享自己的就餐经历,专程来到温州一家网红小吃店品尝特色江蟹生,实际体验与期待差距悬殊。
据网友介绍,自己本身喜爱生腌美食,来到温州游玩的数天内,多次在外品尝江蟹生,因此特意慕名前往这家网红门店打卡。
打开网易新闻 查看精彩图片
网友表示,温州其他店家出品的江蟹生上桌冰凉,蟹肉紧实,拥有 Q 弹类似果冻的口感。但本次就餐时端上来的江蟹生没有冰感,蟹肉软烂发糜,品质明显不佳。
打开网易新闻 查看精彩图片
游客当场向商家提出疑问,店家给出的解释却难以让人信服,店家认为游客外出离开约二十分钟,才造成食材口感变差。网友表示正常用餐过程时长本来就存在弹性,难以接受商家将食材品质问题归咎于用餐时间。
本次就餐游客一共点了江蟹生、河鳗、蛏子三道菜品,合计消费 298 元。网友称店内菜品分量偏少,就餐环境、基础服务普通,综合对比价格,性价比偏低。
打开网易新闻 查看精彩图片
特色菜品是一家小店立足的根本。江蟹生作为温州经典生腌美食,对保鲜、储存、上桌温度要求很高,冰凉紧实的口感是风味关键。
店家应当做好食材全程冷藏管控,稳定出品标准,不能依靠名气放松对菜品品质的把控。面对顾客提出的菜品异议,与其急于推脱责任,不如耐心沟通、妥善处理,积极解决食客诉求,更容易化解矛盾。
也提醒广大外地游客,网红评价仅可作为参考,不必盲目跟风探店。各地食客口味存在差异,外出就餐理性看待网络推荐,合理预期。
烟火气十足的苍蝇馆子之所以受人喜爱,核心在于地道稳定的味道。热度终会褪去,只有坚守食材品质、真诚对待消费者,才能收获长久的认可。
热门跟贴