一瓶520毫升矿泉水只卖6毛钱,一盒鲜牛奶只卖5.5元。
放在几年前,这种价格更像社区小店开业促销;但现在,它出现在华润万家的货架上。
这不是一个简单的低价新闻,而是传统大超市被时代逼到墙角后的自我改造。过去,华润万家这样的综合商超靠位置、面积、品类和品牌货架赚钱。
消费者周末开车去一趟大卖场,把米面粮油、纸巾饮料、生鲜日用品一次买齐,商超自然有客流,品牌商也愿意交进场费、陈列费。
但现在,这套生意正在失灵。
根据中国连锁经营协会此前发布的数据,华润万家旗下主要品牌销售额从2021年的781.6亿元降至2024年的481亿元,门店数量也从3245家减少到2200家。
一个曾经拥有3000多家门店的商超巨头,如今需要靠6毛钱一瓶的水重新证明自己“便宜”,这背后是大卖场模式的焦虑。
大超市不再天然有客流,低价成了重新进门的门票
大超市为什么突然不好做了?
原因并不复杂。买日用品,电商平台更方便;买生鲜,社区店、菜市场、即时零售更近;想买高品质商品,山姆、盒马又更有心智。
传统大超市卡在中间:论便宜,不如硬折扣;论体验,不如会员店;论距离,不如社区生鲜。
过去“大而全”是优势,现在反而变成租金、人工和库存压力。
所以华润万家的低价,不只是跟同行卷价格,而是在重新争夺消费者的进店理由。矿泉水、牛奶、纸巾、鸡蛋、蔬菜,都是价格感知极强的商品。
消费者未必记得一瓶酱油便宜了几毛钱,但一定知道水、奶、纸巾贵不贵。6毛钱的水,是华润万家打给消费者的一张价格名片:你可以重新相信,我这里不贵。
水卖6毛钱,真正要抢的是消费者的“便宜心智”
真正值得关注的,是华润万家这轮低价并不是单纯促销,而是和自有品牌绑定在一起。
深圳壹方天地调改店SKU从7000多支精简到近4000支,自有品牌占比提升至35%;万家家选社区平价店自有品牌占比超过60%,9.9元以下商品超过700支,占比超过一半。
这说明华润万家不是简单让品牌商降价,而是想把部分商品重新抓回自己手里。
自有品牌是超市从“收租者”变成“商品公司”的关键。过去超市像一个货架平台,品牌商负责产品,超市负责流量和渠道。
现在情况变了,谁能自己定义商品、控制成本、稳定品质,谁才有可能把低价做成长期能力。矿泉水卖6毛钱,看上去利润很薄,但如果采购、包装、物流、陈列都由商超体系统一设计,中间环节被压缩,低价就不一定等于亏本。
更重要的是,低价单品往往不是为了单独赚钱,而是为了带动复购和连带消费。顾客为了便宜的水和牛奶进店,顺手买蔬菜、水果、熟食、面包和日化用品,这才是社区超市真正想要的生意。
对华润万家来说,6毛钱的水是一把钥匙,打开的是居民一日三餐和日常刚需的购买场景。
低价不是贴钱卖货,而是一场供应链考试
问题在于,低价路线能不能走通,关键不在于能不能便宜一天,而在于能不能长期便宜。
低价不是贴钱卖货,而是一场供应链考试。
盒马、奥乐齐、沃尔玛之所以敢长期打平价,不只是因为价格牌低,而是因为背后有少SKU、高周转、强采购和稳定自有品牌体系。
没有这些支撑,所谓低价很容易变成阶段性补贴,热闹一阵后就回到原点。
华润万家当然不是没有底牌。它背后有华润集团资源,可以连接华润饮料、华润啤酒、华润五丰等货盘,也有多年全国采购开发的经验。
问题是,集团资源不等于消费者感知。消费者只看三件事:东西够不够便宜,品质稳不稳定,离家近不近。尤其是牛奶、生鲜、熟食这些品类,第一次靠低价吸引,第二次靠品质复购。一旦品质不稳定,便宜反而会变成“不放心”。
最难的不是打败奥乐齐,而是别让自己和自己打架
还有一个更现实的风险:华润万家业态太多,低价店可能和自己打架。
媒体在报道中提到,同样的家选鲜牛奶,在万家家选卖5.5元,在华润万家超市卖7.9元。同样是自有品牌矿泉水,家选、润家又对应不同价格。
企业内部可以解释为不同渠道、不同客群、不同定位,但消费者未必这么理解。
消费者只会问:为什么都是华润,价格差这么多?
这会带来两个后果。
第一,平价店可能分流普通华润万家的客流。第二,普通门店的价格信任可能被削弱。
当消费者发现同一体系内有更便宜选择,就很难再接受原来的价格。这也是多业态零售企业最难的地方:既要做高端,又要做平价;既要保住综合超市,又要孵化社区店。
一旦边界不清,最后不是打败对手,而是先把自己打乱。
因此,华润万家的真正挑战,不是学不像胖东来,也不是能不能比奥乐齐便宜几毛钱,而是能否把不同业态重新分工。
华润万家旗下的高端精品超市Olé卖品质和进口商品,万家家选卖社区平价刚需,普通华润万家承担综合便利和家庭采购。
只有边界清晰,低价才是武器;边界不清,低价就会变成内耗。
6毛钱的水只是入场券
总的来看,华润万家走低价路线有机会,但不能只靠低价。
6毛钱的矿泉水能让消费者回头看一眼,5.5元的牛奶能让社区居民进店试一次,但能否长期留下消费者,取决于商品质量、供应链效率和门店模型。
传统商超最大的问题,从来不是价格牌不够低,而是过去太依赖渠道位置和品牌货架,没有真正把自己变成一家商品公司。
未来中国超市的竞争,不会只是“谁更像胖东来”,也不会只是“谁比谁便宜一毛钱”,而是谁能用稳定的自有品牌、轻量化门店和高效供应链,把便宜做成长期能力。
6毛钱的水,是华润万家的入场券;但真正决定它能不能翻身的,是低价背后的商品能力。
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