“建议加强机床产业链本地配套能力”“希望优化工业园区物流配套”“老旧小区加装电梯后需完善后续维保机制”……一条条来自群众的“金点子”、企业的“真心话”，正通过人民建议征集渠道，转化为枣庄市产业升级、城乡治理的“金钥匙”。

今年以来，枣庄市委社会工作部紧扣省委“助力山东经济社会高质量发展”专题征集部署，立足市委“服务企业年”工作主线，统筹谋划、扎实推进2026年人民建议专题征集工作，专题征集工作取得阶段性成效。

靶向问计：让“金点子”对准发展“靶心”

征集紧扣全市“服务企业年”工作主线，聚焦产业升级、企业服务、科技创新、城乡建设、营商环境等核心领域，坚持“靶向征集、精准问计”，确保征集工作紧贴发展实际、契合群众期盼。

线上，在人民网、“齐鲁建言”平台、“枣智汇”小程序开通专题通道；线下，在征集直报点、政务服务大厅、基层党群服务中心广泛布设征集点位，分层级、分领域收集建议。从工业强市到乡村振兴，从交通治堵到社区养老，共征集人民建议131条，涵盖经济社会各领域，为市委、市政府科学决策提供了鲜活“民意参考”。

闭环办理：破解“献策易、落地难”

枣庄市创新建立人民建议与政协提案转化联动办理机制，构建“社会工作部牵头征集、政协协同转化、职能部门精准落实”的闭环履职模式。双方建立分管领导牵头、专职联络员对接的常态化联动机制，严格落实“征集筛选—定向推送—调研转化—督办落实—反馈评价”全链条流程。

定期梳理形成的《优秀人民建议推送清单》，按时推送至市政协提案委，推动群众零散建言向规范化提案转化。

数智赋能：从“个案办理”到“趋势预警”

如何从海量诉求中精准捞出“含金量”高的建议？枣庄市依托“枣解决·枣满意”社会治理智慧平台，联合清华大学开发人民建议萃取智汇分析功能，运用人工智能技术对诉求数据智能甄别、分层筛选、精准萃取。

系统按民生保障、教育文化、城乡建设与交通、生态环境、社会治理与公共服务五大类自动生成标准化建议清单，实现诉求数据从被动汇总向主动萃取、粗放梳理向精准提炼转变。平台通过深度挖掘诉求数据，可精准研判民生热点、治理难点、发展堵点，自动生成专项报告，推动诉求办理从“个案办理”向“趋势预警”升级，让民意数据成为治理决策的“智慧大脑”。

下一步，枣庄市委社会工作部将持续激活社会建言活力，健全激励引导机制，依托特邀建议人、行业专家等智囊力量开展定向献策，培育更多高质量建言；持续深化联动转化机制，压实承办主体责任，推动更多建议从“纸面”落到“地面”；持续升级“枣智汇”平台功能，完善闭环管理体系，让人民建议真正成为驱动枣庄“强工兴产、转型发展”的不竭动力。

来源：山东省委社会工作部