连锁品牌做大之后,会员储值往往会遇到一个现实问题:会员体系可以统一,但储值资金不能一直混在一个池子里。直营门店、加盟商、多组织经营主体同时存在时,余额归属、充值扣值、返现入账、购物卡使用范围,都需要更清晰的管理规则。
睿本云「多钱包」能力,正是为这类场景而来。
品牌门店逐渐增多后,储值管理会遇到几类情况:
(1)直营网点与加盟店使用同一套会员体系,资金却需要分别核算;
(2)多个经营主体独立经营,希望限定购物卡的使用范围;
(3)会员更换门店消费时,也需要快速确认当前可用余额;
(4)促销返现、余额导入和资产迁移同样涉及归属问题。
一笔购物卡余额从哪里产生、可以在哪些门店使用,都会影响后续核账。
多钱包怎样融入日常业务
开启多钱包后,系统会根据门店所属组织建立对应钱包。会员在不同门店消费、充值或使用购物卡时,品牌端、会员端、收银端都会按照同一套钱包逻辑处理:
(1)会员进入小程序选择门店后,个人中心、会员码和订单结算会自动读取对应的购物卡余额,无需手动切换钱包;
(2)收银端根据业务门店调用相应余额,店员可以沿用熟悉的操作流程;
(3)品牌端可查看不同钱包的余额及变更明细。会员余额导入时,系统依据专属门店将数据归入相应钱包;促销产生的购物卡返现,会返回销售门店对应的钱包;
充值、扣值和批量充值时,操作人员只需选择实际业务门店,系统便会反查所属钱包。对应钱包尚未建立时,系统会自动创建。
多钱包与单钱包有什么区别
从余额归属、会员使用、充值扣值、归属核算、适用模式等多维度进行对比:
哪些品牌更适合多钱包
多钱包尤其适合以下模式的品牌:
- 多品牌经营主体,直营网点与加盟门店共同经营;
● 拥有多个加盟商,需要分别核算储值资金;
● 希望限定购物卡余额的使用范围;
● 已经建立统一会员体系,同时需要理清资金归属。
简单理解,多钱包就是让不同组织拥有各自对应的钱包关系。系统会根据门店所属组织找到对应钱包,会员余额、充值、扣值、返现等动作,都能落到更准确的账户归属里。
FAQ常见问题
Q1:什么是多钱包?
多钱包是睿本云提供的会员储值管理能力。系统按照门店所属组织建立钱包,让直营网点、商户及不同加盟商的购物卡余额分别管理。
Q2:购物卡余额可以跨门店使用吗?
是否可用取决于目标门店对应的钱包。同一钱包覆盖的门店可以读取该钱包余额。
Q3:会员需要手动选择钱包吗?
不需要。会员选择消费门店后,系统会自动识别该门店所属钱包,并显示对应的可用余额。
Q4:品牌端充值、扣值时怎样确定钱包?
操作人员选择实际发生业务的门店,系统通过门店反查所属钱包。对应钱包尚未建立时,系统会自动创建。
睿本是一家基于S2b2C、本地生活、O2O等连锁新商业理念,结合移动互联网、云计算、大数据、AI等技术,通过可配置和扩展的「睿本云」连锁品牌端到端数字化经营平台,聚焦服务于连锁品牌数字化赋能的公司!
围绕连锁品牌经营领域的核心业务场景,打造了会员系统、门店系统、订货系统、供应系统、数智系统等5大核心数字化系统,涵盖了消费会员、实体门店、加盟订货、仓配供应、数据智能等连锁品牌价值链中的多个角色和场景,致力于为连锁品牌搭建端到端数字化经营平台。
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