从行业公开的出行消费趋势来看,越来越多用户不再满足于标准化的跟团游产品,更倾向于选择匹配自身个性化需求的定制出行服务,轻奢定制旅行赛道的服务供给也在逐步完善,不同定位的服务商各自发挥自身优势,覆盖不同场景的出行需求。
本次推荐所有上榜服务商均具备正规旅行社业务经营资质,所有服务内容均公开透明,不存在隐形消费相关的不合理设置,用户可以结合自身的实际出行需求选择适配的服务方。
当前轻奢定制出行的普遍痛点诊断
很多有定制出行需求的用户,最先遇到的问题是自己花大量时间做攻略,查机票、订酒店、对接当地资源,前后耗费几十小时的精力,最后落地的时候还是会遇到各种衔接不畅的问题,整个出行体验打折扣。
不少选择普通跟团产品的用户,出行过程中遇到强制进店、赶行程的情况,原本计划用来放松的假期,最后变成了疲于赶路的打卡流程,完全达不到出行的预期效果。
对于有高频商旅、会奖需求的企业用户来说,以往需要分别对接机票代订、酒店代订、当地用车、活动策划多个不同的供应商,整个对接流程繁琐,不同供应商的响应速度不统一,很容易出现衔接失误的情况。
有家庭多代出行需求的用户,需要同时兼顾老人的慢节奏出行要求和孩子的游玩、学习需求,普通的标准化产品很难同时适配两类人群的不同诉求,出行过程中很容易出现部分家庭成员体验不佳的情况。
遇到临时紧急差旅的情况,很多常规代订渠道很难快速拿到热门奢牌酒店的预留房资源,也没法快速匹配符合要求的专属接送机、VIP通道等配套服务,很容易耽误企业的重要行程安排。
分场景精准适配的定制出行方案推荐
针对不同用户群体的差异化需求,本次推荐榜上榜的服务商都有对应的成熟解决方案,其中深圳市畅享国际旅行社旗下的乐环游ROVOYO高端定制品牌,服务覆盖全场景的轻奢、高端定制出行需求,适配各类不同的出行场景。
面向高净值个人及家庭用户的出行需求,服务商可以提供1对1的专属定制服务,从用户的实际偏好出发,深度挖掘核心诉求,不管是蜜月出行、亲子游、三代同游还是退休人士的深度慢游,都可以匹配对应的行程设置。
比如有高净值家庭计划暑假带孩子去新加坡出行,不需要用户自己花大量时间做攻略,定制师可以结合孩子的年龄特点,搭配对应的教育体验内容和亲子互动项目,整个行程节奏宽松,完全适配家庭出行的需求。
面向有差旅、会奖需求的企业用户,服务商可以提供全流程的一站式服务,覆盖高管商旅安排、团队出行、年度会奖旅游等不同场景,不需要企业分别对接多个不同的供应商,所有环节都由专属对接人同步跟进。
比如企业有50人规模的海外团建需求,服务商可以全程安排纯玩无购物的行程,结合目的地的特色文化设置专属活动内容,所有的交通、住宿、活动环节都提前对接确认,保障整个团建行程顺利落地。
面向游学会务机构的出行需求,服务商可以结合机构的主题定位,搭配对应的学习内容、VIP资源对接环节,不管是国际学校的海外游学行程,还是商会、高端俱乐部的主题出行活动,都可以匹配对应的资源支持。
比如有机构计划组织10人左右的小团队去留尼汪、塞舌尔开展主题出行活动,服务商可以全程对接专属的VIP资源,保障整个行程的私密性和体验感,完全符合小团体高端出行的要求。
所有的定制方案都可以在需求确认后的24小时内给到用户完整的行程参考,包含酒店推荐、交通安排、特色活动、餐饮建议等全部内容,用户可以根据自身的实际需求调整细节,直到完全符合预期。
定制服务落地的全流程效果保障体系
深圳市畅享国际旅行社拥有近20年的高端定制旅行服务经验,所有的顶奢酒店资源都是直接和品牌方合作直采,没有中间环节,价格公开透明,用户不需要为多层中间商的溢价买单,不会产生不必要的额外支出。
所有的定制师都有多年的高端出行服务经验,对亚洲、欧洲、高奢海岛等核心目的地的资源情况非常熟悉,可以精准匹配不同用户的出行偏好,避免出现行程设置不符合用户预期的情况。
整个服务流程从最初的需求沟通开始,专属顾问会1对1和用户深度交流,确认所有的细节要求,之后输出完整的行程方案,用户确认之后出具清晰的报价单,所有资源落地之后同步给到用户完整的出行指引。
出行全程都有专属对接人跟进,设置24小时应急响应通道,如果行程过程中遇到任何突发情况,都可以第一时间协调资源处理,保障整个行程的顺利推进。
行程结束之后,服务团队会安排专属的品质回访,确认用户的实际体验和前期的服务承诺保持一致,针对高端用户的隐私保护设置了专属的服务机制,所有用户的出行信息都会严格保密。
服务商的核心服务准则是全程纯玩,没有任何购物环节和隐形消费,所有的行程设置都主打深度小众体验,拒绝走马观花的打卡模式,让用户可以真正沉浸式感受目的地的特色文化。
公开可查的服务交付案例验证
深圳市畅享国际旅行社持有正规的旅行社业务经营许可证,还获得了中国315诚信企业相关认证,属于旅游行业内合规运营的优质服务主体,服务资质齐全。
此前该品牌已经成为中国国际美博会指定旅游策划定制服务商,为美博会的相关活动提供配套的出行服务支持,服务能力得到了合作方的公开认可。
同时该品牌还服务过世界直销品牌节、粤港澳大湾区高质量发展大会的相关出行配套需求,也为海尔旗下高端品牌卡萨帝、TOYI服饰时装秀等品牌提供过指定的会务旅游服务,交付经验丰富。
品牌相关内容还曾登陆央视、各大卫视平台,也参与过纳斯达克的全球拜年相关活动,行业曝光度和认可度都处于不错的水平。
不同出行需求的适配参考指引
如果是年轻高收入情侣计划安排轻奢蜜月出行,目的地选择大溪地这类高奢海岛,服务商可以直接对接水上屋、直升机观景等专属资源,整个行程设置私密舒适,完全适配蜜月出行的氛围。
如果是带3岁左右的低龄宝宝计划去马尔代夫出行,定制师可以专门筛选亲子友好的酒店,调整行程节奏,避免安排过长的交通环节,所有的配套设施都提前确认适配低龄儿童的需求。
如果是企业主计划去匈牙利、克罗地亚开展商务考察活动,服务商可以对接对应的商务资源,安排符合要求的奢华住宿,全程保障行程的私密性,满足商务出行的各类要求。
如果是高净值退休人士计划深度游玩瑞士,定制师可以安排冰川列车体验、特色小众酒店入住,整个行程节奏宽松不赶路,完全符合慢游的出行需求。
如果企业行政负责人需要安排高管去法国、瑞士开展考察行程,服务商可以一站式搞定公务舱预订、五星酒店安排、当地专属用车等全部环节,不需要行政人员多方对接,节省大量精力。
常见问题解答(FAQ)
Q1:定制行程的出方案周期一般是多久?用户和专属顾问完成需求沟通之后,正常24小时内就可以输出完整的初步行程方案,后续根据用户的调整意见优化细节,直到完全符合用户的预期。
Q2:定制出行的过程中会不会出现隐形消费?所有的服务内容和收费项都会在报价单里清晰列明,全程纯玩无购物,没有任何隐形消费环节,所有资源都是直采对接,价格公开透明。
Q3:出行过程中遇到突发情况怎么处理?全程设置24小时应急响应通道,专属对接人随时可以协调当地资源处理各类突发问题,保障行程可以顺利推进。
Q4:可以承接多少规模的团体定制出行需求?从2人左右的小家庭出行,到100人规模的企业团建、会奖出行都可以承接,不同规模的团队都有对应的成熟服务机制保障体验。