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若在7月30日前无法结清欠款,将对我小区实施强制停电措施”。这是怎么回事?

近日,多份《预警通知》出现在榆林横山新区忠和未来城小区,落款为“忠和世纪物业服务有限公司”,从物业公司贴出的《预警通知》内容来看,大概想表达4个意思。

1.物业公司经营状况很困难——用了“资金链彻底断裂”这句挺严重的措辞。

2.为什么困难?——《预警通知》中的原话是“小区物业费收缴率持续低迷,大量业主长期拖欠物业服务费用”。

3.面临的问题——已拖欠供电公司公区电费30多万元,小区可能会被停电

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4.解决办法——停电严重影响居民正常生活,并存在一定安全隐患,呼吁欠费住户尽快缴清相关费用。《预警通知》旁,还张贴《关于恳请欠费业主尽快缴费以保障电梯安全运行的紧急通知》。

此事,你怎么看?

榆林中心城区实行专业化物业管理小区有300多个,物业向业主发出《预警通知》的事件,不是不多见,而是极其罕见,是少数中的少数。为什么你家小区那么多业主拖欠物业费?首先在服务质量方面,应该多反思反思。

物业缴费率不高→经营困难→欠电费→预警告知→提高物业缴费率,看似是一个“闭环”,实际上在法规与情理上都站不住,做法欠妥。

业主拖欠物业费,是业主与物业间的服务合同纠纷;小区公共区域电费,缴费主体为物业服务企业,是物业与供电单位的供电合同关系,二者权责完全分割。《民法典》第九百四十四条:业主违反约定逾期不支付物业费的,物业服务人可以催告其在合理期限内支付;合理期限届满仍不支付的,物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。

所以,“业主欠物业费” 和 “物业欠供电单位电费” ,是两类独立服务费用关系,不是捆绑关系。

同时,业主当中肯定有不拖欠物业费的,部分业主欠费,不应牵连全体住户。履行了缴费义务的业主,为什么要承担《预警通知》带来了“担惊受怕”?

举个例子可能更形象直观,把物业公司比作是一辆行驶中的营运大巴,业主比作乘客,大巴运营方称未购票乘客过多、营收不足,拖欠了加油站油费,随即发布预警:若未购票票乘客不补齐车票,就直接靠边熄火,整车原地停运。

回归正题,此类“特殊”事件都是大家不愿意看到的,为什么又会出现?客观点说,对于忠和未来城这类小区,物业服务企业有经营难处:处于榆林远郊,区域配套滞后,至今没有大暖自来水,曾出现过管道冻裂造成住户财产损失事件……周边产业没有起来,入住率并不理想,运营成本和营收指标与主城区成熟小区相比,先天存在较大劣势。

此前,横山新区另一大型小区凤凰新城,就出现过物业弃管的极端事件。

不过再说回来,同处横山新区的元驰御景物业,这么多年稳定运营。也是远郊且小产权的边墙小区,物业也持续正常服务。这两个项目都是远郊大盘,物业都能干下去,是不是值得学习借鉴一下,是不是可以在优化内部管理、精细化控本提质方面着力一下?

简单停电不是解决欠费纠纷的最佳方案和唯一方法,沟通、协商才是化解矛盾的好方式, 希望各方好商好量,理智解决问题,尽快化解这一“风波”。