国企推行绩效考核,初衷当然是好的——激励先进、鞭策落后,但在执行过程中,绩效考核却走了样。
国企业务总量没变,人员也没减的情况下,实行绩效考核后原本各司其职的节奏被打乱,取而代之的是“抢活儿”。只是大家争着干的,多半是容易出彩、能被领导看在眼里的那类任务;而那些费力不讨好、做了也没人注意的基础工作,渐渐没人愿意碰了。
考核结果,很多时候并不直接反映真实付出,更多取决于领导的主观感知。同样一份努力,有人靠三页精美汇报拿到A,有人埋头苦干三个月只得个C。员工之间的比拼,渐渐从“谁干得多”变成了“谁更懂领导想要什么”。同事关系也随之微妙起来——帮忙怕助人超车,不帮又怕显得孤立,帮了若没被领导留意更是白搭。信息不愿流通,经验不敢共享,功劳归属说不清道不明。原本可以协作推进的事,硬生生变成各自为战的内耗。领导追问效率为何上不去,员工心里清楚,时间都花在“抢”和“演”上了。尽管领导口头上强调团结,可奖金分配仍按排名走,大家只能各顾各的。
绩效标准由领导定,任务分配由领导定,最终打分还是领导定。领导甚至不必刻意做什么,员工自己就会为了争A而暗中较劲。绩效在国企催生的,往往不是效率提升,而是内部摩擦。
国企的盘子讲究存量分配,蛋糕大小基本固定。绩效制度并未把蛋糕做大,只是把分蛋糕的裁量权集中到少数人手里,同时让分蛋糕的过程充满内耗。绩效本身不产出价值,只输出焦虑。真正的增长应当来自业务开拓、技术升级和流程优化,但这些在国企常常敌不过领导的主观印象。实际结果往往是:擅长表达的人拿A,善于抢活的人拿好项目,懂得站队的人获晋升。最终业务未见起色,人际关系却紧张了。活还是那些活,薪酬还是那些薪酬,唯一改变的是同事之间从并肩协作变成了相互提防。
绩效制最理想的情况是没人被淘汰,最糟糕的情况是没人愿意多干。不少国企正滑向后者。员工把大量精力消耗在内部竞争里,而不是对外创造价值上。领导手里握着分配权,员工便花心思琢磨领导喜好,而非钻研业务本身。时间一长,团队凝聚力下降,合作意愿减弱,创新动力萎缩。有能力的员工可能选择离开,留下的更倾向于求稳,整个组织逐渐丧失活力。这并非某家企业的个别问题,而是绩效制在国企土壤中容易出现的普遍症结。国企的考核指标难以完全量化,主观判断空间偏大,给“表演”和“站队”留出了余地。员工并非不想实干,而是发现实干往往不如做足汇报来得有效。与其埋头苦干,不如揣摩领导关注什么。这类风气一旦蔓延,很难逆转。
绩效制本身不是问题,但放在国企环境中,必须辅以配套机制和长期视角。倘若只盯着短期排名、过度强调个人竞争,就难免陷入内耗。
国企真正想要提升效率,应当把重心放在明确业务方向、优化工作流程、强化技术能力上,而不是把精力耗在内部排名的拉锯战中。否则,绩效制只会流于形式,既无法激发动力,又损耗了员工的热情和组织的信任。
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