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7月11日上午，一网友发文称，动车上小孩直接对着自己座位旁边的过道撒尿，“感觉马上要尿在我脚上了，尿不湿家长拿在手里”。

该网友告诉潇湘晨报·晨视频记者，自己已经跟D3832次列车乘务长反映，“但是并没有实质性的作用，就是跟小孩家长沟通了，然后询问我是否需要更换座位。我觉得相关部门可以制定相应措施，罚款之类的。”
记者随后致电12306，询问遇此类情况如何处理，有何处罚举措？工作人员回应：“这种情况是家长的个人原因，可以跟乘务员反映，乘务员会去制止，如果您认为乘务员的处理措施不到位，可以去找列车长。”

来源：潇湘晨报·晨视频