来源:市场资讯

(来源:宁波晚报)

据浙江广播电视台民生新闻节目《1818黄金眼》7月11日报道,今年5月,来自浙江金华的小叶收到了父亲送的礼物,一辆路虎揽胜运动版,落地差不多一百万。

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提车不到一个月,他发现四扇门的内饰板都出现了褶皱。为了核实问题是否为车辆通病,小叶联系了一位近期提车的好友。其朋友在四月底或五月初购入了同款、同配置、黑外红内的路虎揽胜运动版,对比车辆内饰后发现,朋友的车辆相同位置平整完好,不存在任何褶皱、泛白凸起问题。

这让小叶的父亲十分不满,当即提出想要退换车辆。但小叶提前了解过汽车三包相关法规,清楚退换车的硬性标准,知晓退换车诉求难以实现。无奈之下,小叶主动联系购车门店的销售,希望通过售后渠道妥善处理车辆质量问题。

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小叶坦言,自己多年来陆续购置过六台车辆,以往购置的平价车辆从未出现过此类低级做工问题,没想到高端豪车反而出现明显质量瑕疵,落差感十足。

小叶判断,车门内饰皮质褶皱、凸起并非皮质材质问题,而是车辆生产过程中的工艺做工缺陷,属于出厂质量问题,非人为使用导致。他表示,希望门店能够正视车辆质量问题,彻底解决四门内饰褶皱瑕疵,并针对新车质量问题及维权拖延情况,给出合理的补偿方案。

记者陪同小叶来到捷豹路虎金华英豪店了解情况。门店售后工作人员回应称,车辆内饰不同部位的皮质本身存在细微差异,目前已针对车辆问题向公司提交申请,并非刻意拖延处理。工作人员解释,门店内部沟通处理效率较快,但涉及厂家审核对接,需要一定的处理周期,会持续督促厂家尽快给出处理答复。

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