来源：滚动播报
（来源：中工网）
近日，宁夏回族自治区银川市西夏区总工会组织开展了“驿站‘新’站长・工会服务‘零距离’”工会干部“当一日站长”沉浸式实践活动，安排工会干部换位体验驿站日常运维服务，面对面倾听环卫工人、外卖骑手、快递员等一线劳动者的心声与诉求。
7月10日，西夏区总工会权益部部长路杰作为首位“新”站长正式上岗。他早早地来到西夏区环卫驿站，怀着服务一线劳动者的热忱，把“家里”收拾妥帖：仔细检查空调、微波炉、充电插座等便民设备运行状况，认真清点防暑药品、饮用水、雨伞等便民物资储备，对驿站休憩、阅览功能区进行清扫整理，全面排查电路、消防等安全隐患，及时补齐物资缺口。
“我来当站长最希望的就是要把这个‘家’打理好，让户外劳动者进来能真正感到舒心、安心。”路杰说。
在轮值期间，他身兼数职，既是贴心周到的“服务员”，也是政策普及的“宣传员”，更是化解矛盾的“调解员”。他热情地接待每一位进站休息的劳动者，为他们递上消暑饮品，帮忙加热餐食，告知劳动者驿站内各种便民设施如何使用。同时，趁着大家休息的空档，结合环卫工人、新就业形态劳动者在实际工作中经常遇到的维权痛点与难点，运用通俗易懂、贴近生活的语言，宣讲劳动合同法的关键条款、职工医疗互助政策的报销流程、劳动纠纷的调解途径、夏季高温作业的防暑降温与维权重点等政策知识，耐心解答劳动者在薪资纠纷处理、合法权益保障等方面的疑问，并发放普法宣传资料，帮助劳动者提升法律意识与维权能力。
“以前遇到薪资纠纷、平台差评问题，总是不知道该如何维权。今天不仅学到了很多维权知识，我提出的希望驿站能延长夜间开放时间、增设吹风机等建议也被站长记录下来，感觉特别暖心。”外卖骑手王师傅说。
通过与职工拉家常的方式，路杰收集了劳动者对驿站服务的意见及各类诉求，并逐条记录在册。他感慨：“这一天的站长体验，最大的收获不是干了多少活，而是听到了多少真心话。”
后续，西夏区总工会将基于“当一日站长”活动中收集到的信息，建立清晰的问题台账，明确整改举措与办结时限，形成闭环服务机制，切实解决一线职工的急难愁盼问题。
据悉，西夏区总工会将常态化推行干部驻站轮值制度，组织辖区各乡镇、街道工会每月至少开展1次“当一日站长”活动，确保全区参与此项实践活动的工会干部每月不少于20名，合力将工会驿站打造成为更有温度、更有担当、更受职工信赖的“暖心阵地”。（工人日报客户端记者 马学礼 李静楠 通讯员 路杰 孙学祥）
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