7月12日，武汉公交295路驾驶员曹进军结束运营抵达终点，发现一名八旬老人因犯迷糊而滞留车内，最终，在110民警、社区干部的爱心接力下，老人顺利与家人团聚，前后不到两小时。

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当日11时57分，83岁的李奶奶独自在钓台道黄陂客运站登上曹进军驾驶的295路公交车，计划前往盘龙城的女儿家。因自己年事已高容易犯迷糊，加上对线路不熟悉，老人错过下车站点，一路坐至295路的终点金银潭公交枢纽站。

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下午13时35分，公交295到站之后，曹进军发现李奶奶仍滞留车内，神情慌乱且无法清晰说出家庭住址，几经沟通无果的情况之下，曹师傅只好拨打报警电话。

等待民警赶来过程中，曹进军全程开启空调，耐心陪护老人，安抚情绪。无意中，曹师傅通过老人身上的老年证获取到关键线索——李奶奶系黄陂区李集街泡桐社区居民。通过官方平台查询到社区书记的联系方式后，曹进军要到了老人家属的电话，详细说明老人情况及当前位置。

没一会，辖区民警也抵达金银潭公交场站协助处置。在多方的共同护送下，老人最终平安回到家人身边。事后，家属专门打电话致谢：“多亏了曹师傅细心负责，不然真不知道老人会出什么意外！”

据了解，日常工作中，曹进军始终关注老年乘客出行需求，多次主动帮扶特殊群体，此次善举正是他“为民服务、贴心护航”职业本色的生动缩影。小小车厢里的这场温情接力，也为江城夏日增添了一抹暖意。（记者：李晨 通讯员：万建国 刘亭 夏晶）