7月13日晚，就薯片中被曝出现“蓝色薯片”异物一事，乐事相关负责人回应南都湾财社记者采访称，乐事品牌已关注到此事，对此高度重视。客服已与消费者取得联系，希望可以取回产品做内部核查。

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而根据当事消费者7月13日20时许在社交平台更新的信息，乐 事 官方客服已经与她取得联系，客服就此次情况表达了歉意。同时，经过双方协商，消费者将在保留一半正常的薯片和一半“蓝色薯片”的基础上，将疑似出现问题的薯片寄回给乐事。

该消费者表示，其家人吃过几片涉事薯片，目前身体未出现异常。乐事客服曾主动询问是否需要补发一箱乐事 体验 产品，但被她拒绝了。她希望通过此次事件了解“蓝色薯片”出现的原因以及主要成分、食用安全性，并退回该袋薯片的购物款。

目前，因尚未收到涉事薯片，乐 事 方面尚未确认异物性质和来源。

据南都湾财社此前报道，7月12日，有网友在社交平台上发帖称，在乐事薯片中发现了一块疑似“蓝色薯片”的异物。

来源：南方都市报

责编：冯智志