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2026 年 7 月 14 日,中国广电发布《致歉信》。

7 月 13 日下午,天津地区部分广电 5G 业务服务出现异常,经紧急排查处理,系因光缆受损造成,当日下午相关服务已全面恢复。

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对于在此期间受到影响的用户,我们深表歉意,今后将持续优化网络和服务,不断提升用户体验,感谢您的包容与理解!

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