作者：辜筱毅 刘铭

“我的一个重要背包落在火车站公交车候客区了，麻烦你们帮我找一下。”7月13日上午10时15分许，一名八旬老人焦急地来到位于邵阳火车站公交车候车区的交通执法岗亭，向执法人员求助。

第一时间接待老人的是邵阳市交通运输综合行政执法支队大祥大队驻站前事务中心中队当班队员封宇。他一边耐心安抚老人情绪，一边详细询问老人的事发过程。经询问得知，老人于7月12日17时20分左右，在火车站公交车待客区9路公交车上客点候车时不慎遗失一个黑色背包，包内有手机、金戒指及若干现金等贵重物品。老人自行寻找无果后，万分焦急之下前来求助执法人员。

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群众利益无小事。接到求助后，封宇立即调取监控排查线索，但因现场部分监控设备故障，排查工作一时受阻。为尽快追回群众财物，中队紧急调度正在休息的队员夏泓清返岗协助，联手开展溯源排查工作。两名队员克服设备故障影响，逐帧筛查事发时段监控画面、梳理通行轨迹。经过一小时细致比对，成功锁定捡拾背包的红衣女子，并留存视频、照片等影像资料，固定相关证据，为后续溯源寻人提供有力支撑。

随后，执法队员联动辖区派出所，依托警务大数据精准核查，快速锁定当事人身份信息。经工作人员耐心沟通劝导，捡拾女子主动归还全部遗失物品。经核对，所有财物完好无损、无一缺失。失主顺利拿回全部财物后，对执法队员主动担当、高效履职、为民解忧的工作态度连连致谢！

此次执法队员快速响应、跨岗协作、精准追查，高效帮老人找回遗失物品，是交通运输执法队伍践行“我为群众办实事”的生动实践。下一步，该支队将持续坚守为民初心，聚焦群众急难愁盼，用心用情全力守护群众财产安全，不断提升群众的获得感与安全感。