实录丨吴必虎：数智化和在地化（bite vs site）——旅游休闲发展趋势预测与文旅职业教育模式响应|吴必虎|文化旅游|文旅产业|智化|职业教育

7月14日，中国职业技术教育学会智慧文旅职业教育专业委员会换届会议在浙江旅游职业学院隆重举行。中国旅游协会专家委员会执行主任吴必虎教授应邀出席，并作《数智化和在地化（bite vs site）：旅游休闲发展趋势预测与文旅职业教育模式响应》主旨报告。

以下为报告实录：

尊敬的各位领导、各位来宾、各位同学，非常高兴又一次来到浙江旅游职业学院。杜兰晓校长，毛东辉书记，包括之前的王昆欣书记，我们都有很多年的交流。今天这场活动，是中国职业技术教育学会智慧文旅职业教育专业委员会换届的重要仪式。早上听了几位专家分享职业教育整体发展趋势，今天我的分享核心围绕两个关键词：数智化、在地化。

“在地化”是我的本行，我本身学地理；“数智化”我其实不算精通，但今天是智慧文旅职业教育专业委员会的会议，如果不聊这块内容，杜校长这边也交代不过去。我提前做了一些准备，内容未必足够专业，和大家简单交流。主要围绕人工智能深度介入背景下，旅游行业会发生哪些变革展开。

一、趋势预测：后AI世代碳基人与硅基人在旅游休闲行业的就业适配

当下我们正处在一个充满矛盾的时代：一方面人口持续老龄化，年轻人不愿恋爱、结婚、生育，全国总人口会从14亿逐步下降至10亿，甚至8亿；另一方面，近几年高校毕业生就业难度加大，但仔细观察会发现，北大这类综合性名校本科生求职压力更大，职业院校学生反而更好就业。核心原因是AI抹平了名校与普通院校学生在数理、逻辑、标准化知识层面的差距，这也是人工智能最本质的特点。但烹饪手艺、空间美学布置这类依靠感知、艺术、实操手感的能力，人工智能很难替代。从这个角度来看，职业教育的黄金时代即将到来。

回望工业革命，抹平了男女体力差距，女性将军、女教授、女校长越来越多；而人工智能，抹平了人类数学、编程能力的差距，大量程序员岗位会消失，这放在五年前是很难想象的。

进入后AI时代，社会会分化出两类主体：碳基人与硅基人。碳基人就是我们在场所有人类；硅基人是以芯片、垂直大模型训练的人工智能载体。当下市面上Deepseek、豆包等大模型都存在严重的“幻觉”问题，根源是大数据企业为获取资本市场融资，刻意夸大数据储备，向模型投喂大量虚假数据。我正在推进“游历图书馆古籍数字化”项目，系统性收集古代旅游文献，用真实史料训练大模型，减少模型幻觉，不过这是一个长期过程。

碳基人拥有硅基人无法原生具备的两大核心特质：共情能力、地方依恋。举个例子，我们儿时读书的乡村校舍，城市化后早已拆除，但我们依旧会定期回乡驻足，这份对故土的眷恋就是地方依恋；硅基人只能通过学习人类数据模拟这种情绪，无法自发产生。

硅基人擅长数据运算、自动化作业，未来农业种植、采矿、隧道施工等重体力、标准化工作，都会完全由硅基载体承接。我早年并不认为共产主义能够实现，这两年却有了全新认知：未来机器人创造的GDP总量会是人类产出的10到100倍，物质供给极度充沛，按需分配具备现实基础。届时90%的人类无需参与传统生产劳动，社会不再以“就业”为核心，而是转向“乐业”，简单来说，人们的核心生活内容就是休闲游玩。

这也意味着旅游职业院校的价值会被无限放大，大众休闲需求会持续爆发，而旅游行业中依托碳基人特质提供的服务，是硅基人无法完全替代的。

硅基人提供标准化、低成本、可快速复制的基础文旅服务，会成为大众平价选择；碳基人提供有温度、有情感、有在地文化内核的高端服务，定价更高。当下无人酒店看似新颖，再过几年遍地都是机器人服务后，人们反而会主动寻找真人服务，对应的消费价格也会显著提升。

人口缩减看似能缓解就业压力，但随之而来的深度老龄化、长龄化会衍生全新社会难题。我目前担任中国老年学和老年医学学会文化旅游分会主任委员，国人预期平均寿命达到80岁，未来人类寿命有望突破120岁，80至120岁这四十年的养老支出，政府、家庭都难以单独承担，最终只能依靠硅基机器人辅助养老。

我提出一个高质量生活目标：活得长，死得快。人最好拥有健康的中青年、老年前期，到生命末期快速离世，不拖累家人与社会。在身体健康的漫长阶段，旅游、休闲会成为人类核心生活方式。

60岁退休至90岁高龄的漫长岁月里，老年人大量空闲时间都需要文旅产品填充，直到生命最后一年才需要医疗介入。医学解决人类生命存续，旅游休闲解决人类漫长岁月的精神需求，文旅职校的从业者承担着至关重要、光荣伟大的社会责任。

未来新药研发、智能设备迭代速度持续加快，只要平稳度过接下来十年，普通人大概率能活到120岁。漫长的无劳作岁月里，旅游、游戏创作会成为两大主流消遣方式。很多家长禁止孩子玩游戏，这是完全错误的，未来游戏设计会是重要文化产业，从小接触数字内容，才能跟上时代发展。

当下年轻人普遍懒恋、懒婚、懒育，和我们读书时代形成鲜明反差。当年学生在校恋爱会被全校通报批评，如今我主动劝说学生恋爱，很多学生却十分抵触，认为婚恋带来负担，这直接造成人口增长动力不足。

未来人口总量降至8亿，18亿亩耕地红线的约束会大幅弱化，粮食不再依靠传统农田种植，而是通过工厂人工合成生产，大量耕地可以改造为高尔夫场地、休闲空间。机器人会承担全部农业科研工作，产出海量粮食，粮食安全不再是社会核心难题。

即便人类寿命延长至120岁，绝大多数人不会有持续就业需求，政府也不会再提供就业岗位，而是引导全民休闲。未来或将推行全民持股模式，AI、大数据、高端制造企业由全民共享收益，像澳门分红一样，每年向全民发放基础消费资金，支撑大众旅游、阅读、文娱需求。

我全力推进游历图书馆建设，正是顺应这一趋势。未来景区、酒店都要配套大规模阅读空间，人们不再以住宿休息为出行目的，充足的休闲、阅读空间才是文旅场所核心配套。传统纸质媒体受众持续萎缩，阅读进景区、阅读进酒店是必然趋势。

盘古智库提出核心判断：就业的时代即将终结，乐业时代正式开启。所谓乐业，就是人人各得其乐。政府必须保障民众拥有充足休闲渠道，否则大量空闲人群会滋生社会焦虑，文旅行业成为维护社会稳定的关键抓手。

后AI时代，碳基人与硅基人形成清晰分工：硅基人负责标准化生产、基础公共服务；碳基人负责娱乐休闲、文化艺术创作，寻找生命精神价值。当下国内基本消除文盲，但“美盲”群体规模庞大，审美教育会成为未来教育核心。职业院校的培养方向，就是打造碳基人不可替代的核心竞争力：高情感、高在地文化、高创意；而硅基人的优势是标准化、规模化、高效率、可批量替代。

二、以在地化响应数智化：为什么人工智能只会强化异地体验

现在很多地方推行景区全数字化游览，部分林草部门官员提出，自然保护区无需实地探访，线上浏览数字影像即可，这一观点完全忽视人文地理学核心理论——人天生具备恋地情结。人文地理学家段义孚提出“Topophilia”，北师大周尚意教授团队完成中文翻译“ 恋地情结” ，核心内涵是人类与生俱来对生长、生活土地的情感联结。哪怕出身普通小城，走遍大城市后，内心依旧眷恋家乡，这种情感无法通过数字影像复刻。

文旅开发的核心逻辑，是深度挖掘在地化特色，把本土人文、自然资源转化为沉浸式体验产品。乌镇、古北水镇、盐官音乐小镇的开发经验，充分证明在地化内容的市场价值，数字化线上展示永远无法替代亲身抵达现场的在地体验。

发展文旅、保护自然保护地有三大基本原则：严格保护、绿色发展、惠及社区。中美国家公园体系存在本质区别，美国国家公园无常住居民，我国西藏、山区保护地世代有牧民、村民生活，景区自带多层本土文化体系，物质与非物质文化资源丰厚，必须通过实地体验才能感知。自然保护地、国家公园不能单纯划归自然资源、林草部门管理，相关部门只关注自然资源，缺乏文化资源挖掘、运营的意识与考核导向。

数字化影像、线上直播无法取代实地游览，地方感是目的地核心竞争力。当年我做杭州旅游总规时，曾对比西湖与京杭大运河的文旅价值：西湖的神话故事难以让外国游客共情，而京杭大运河串联多朝都城，文化辨识度全球通用，最终提出打造大西湖文旅片区，强化大运河文化标识。

文旅修缮核心是保留地方感与恋地主义原真性，建筑材料、形制可以迭代更新。黄鹤楼历经唐宋元明清多次重建，但龟蛇山的地理位置、山水格局从未改变；巴黎卢浮宫玻璃金字塔、埃菲尔铁塔建成初期饱受争议，通过再地方化，如今成为城市核心符号，证明适配本土气质的现代建筑，能够丰富地方辨识度。

风景名胜区并非单纯依靠封闭保护形成，而是历代民众、文人持续建设的成果。合理适度开发不存在破坏问题，关键在于设计审美与规划逻辑，决策阶段需要吸纳多元领域专家意见，管理者综合多方观点后再落地方案，避免单一视角决策。

从游历的视角来看，“游历”包含两层内涵：新知探索与异地体验。历代文人游历后留下游记、书画，书写出独属于一地的地方性文化，也是文旅目的地塑造的核心素材。

我计划打造诗画江南游历图书馆，整合唐宋元明描写江南的古籍、古画、海外游记，落地西湖周边，未来大众拥有大量空闲时间，会追求深度阅读式文旅体验，区别于走马观花的浅层观光。明代是古人旅游、创作游记最繁盛的时代，杭州可以依托吴越文化、吴门画派，整合宋代、明代游历文献打造专属文旅IP。

具身体验是旅游不可替代的核心，游客亲身抵达、长时间停留、沉浸式感受，是数字游览无法复刻的。未来文旅考核核心指标，是游客在地滞留时长，能够延长游客停留时间、提供放空疗愈空间的文旅管理者，才符合时代需求。数智化智慧文旅可以辅助大众理解历史文化，但永远无法替代现场亲身游览，数智化与在地化二者缺一不可。

三、文旅职业教育适应性转型：垂直体验、情绪价值与技艺依赖

AI能够替代标准化、流程化工作，对应岗位多为综合本科院校培养方向；无法被替代的非标人文服务，正是旅游职校的核心赛道。未来综合类大学的行业影响力持续弱化，职校人才会成为文旅行业核心供给力量。

未来文旅从业者核心竞争力是“人感”，也就是人文温度、在地文化气息，依靠共情、情绪抚慰、深度社交为游客提供疗愈型空间，这类能力无法通过人工智能复制。

宇树科技等企业研发的人形机器人，负责标准化、低成本大众文旅产品；职校培育的碳基服务者，要反向打造差异化竞争力，深耕细分垂直体验赛道。未来人类幼年可通过芯片预置基础知识，线下文旅场景的核心价值变为原创沉浸式体验，依托真实古籍史料优化大模型，消除AI幻觉，辅助游客完成穿越式游历体验，比如行走唐诗之路时，AI模拟李白同行，搭配真人碳基服务者提供陪伴。

总结来看，碳基人与硅基人在旅游休闲行业将会形成清晰分工：硅基人承载标准化、平价大众文旅体验；碳基人打造高情感、高文化、高溢价的高端非标奢华文旅体验。

我的汇报到此结束，谢谢大家。