“耍这种手段是不是？”他发现被骗后更生气了|主板|客服|折旧费|格力|空调|维修

李先生反映

前段时间家里的空调坏了

他找人上门维修

花860块钱更换了主板

结果不仅空调没修好

还发现自己被骗了

李先生住在杭州临平区

家里这台格力空调是2020年买的

说是6月30号突然跳出“E6”的故障码

无法制冷

李先生：格力空调官方售后服务，我就在百度查了一下，点进去后来就打了400开头（电话）。派了这个师傅上门看了一下，我说是不是哪个线路出问题了，他说不是的，你就是主板出问题了。

李先生告诉记者

当时上门维修的师傅跟他讲

空调主板坏了需要更换

40元上门费

300元定金

再加上520元尾款

总共付了860块钱

7月2号师傅带着新主板上门来更换

李先生：过了两个小时空调又坏了。
记者：怎么坏，也是不制冷吗？
李先生：也是显示“E6”，他说你大概其它地方坏了，我再继续给你检查再维修。我心里想再维修估计不止一个空调了，那要上万了是不是，这不就套路嘛。

李先生说

他后来通过AI查到了真正的格力客服电话

还去线下售后点考察了一番

确定没问题后

才敢让维修师傅上门

李先生：他来一查说这个主板是好的。
记者：那之前空调坏掉问题出在哪？
李先生：就是线，它这个线是以前我加长过的，大概是漏电，就是换了一截线。
记者：用的还是原来的主板？
李先生：原来的主板。

第二次维修花了350元

采访时

李先生家的空调可以正常使用

他说

第一位上门维修师傅带来的主板

已经通过派出所邮寄回去了

但钱还没有退

李先生：耍点小聪明，说这也没经过我拆，我还要去验。我这东西有没有被你弄坏，本来我这个没有坏的东西，你给我换个东西上去，现在还耍这种手段是不是？那我更加生气了。后来昨天他跟警察讲扣300块钱，我现在给他打电话，他一再狡辩。

现场李先生打了好几个电话

都没有联系上维修师傅

他拨通了最开始查到的

那个400开头的电话

他已经给对方改了备注

第三方维修平台400热线客服：全国客服服务中心真诚为您服务，您好有什么可以帮您？
李先生：你好，你这里是格力官方售后服务是吗？
第三方维修平台400热线客服：这边格力专修全国维修热线，请问机器有什么故障？
李先生：他这个主板已经拿走了，他一分钱不退，现在电话打了也不接。
第三方维修平台400热线客服：帮您催促一下，让公司专员这边去给您处理一下。
记者：你们这边是格力官方授权的吗？
第三方维修平台400热线客服：这边是第三方的维修热线，就是专业维修的热线，什么品牌都可以维修的。

当天下午

记者用自己的手机

联系上了那位维修师傅

空调维修师傅：我给他把款已经退了。核实啥啊？主板他私自给我拆下来的，我肯定有折旧费的，上门费40元、高空费150元，剩下的都是配件折旧费。退他560元。
记者：他说后来检查出来主板没坏。
空调维修师傅：当时报“E6”了肯定坏了，我故意说主板坏了，我傻*吗给他换主板？
记者：因为您跟他说……