LV起诉茉莉奶白、拿到千万赔偿的判决出来后,全网舆论彻底一边倒。
无数网友扎堆冲进品牌官方账号留言,用段子说出心里的委屈。
满屏温和又犀利的调侃,硬生生把评论区变成脱口秀舞台。
可面对铺天盖地的理性吐槽,LV运营团队选择连夜批量清理评论。
上万条高赞留言被一键清空,这番操作非但没平息争议,反而让大家更反感。
一、千万判决引爆情绪,网友集体奔赴评论区理性玩梗
法院宣判茉莉奶白需赔付1030万的消息传开后,热搜阅读量迅速突破4亿。
大家没有发布过激言论,全都用接地气的段子表达内心的不解。
核心矛盾点很清晰:LV经典老花原型,是我国流传千年的宝相花、柿蒂纹。
有人翻出唐代琵琶、敦煌壁画、老式园林花窗文物图对比,
配文调侃:老祖宗用了上千年的花纹,如今反倒成了外资专属商标。
还有网友结合生活场景造梗,句句戳中大众心声,点赞动辄上千。
截取几条高赞热评,看完不得不佩服网友的脑洞:
1. 今天刚去上了趟LV,蹲半小时浪费两根烟
2. 乡下旱厕瓷砖都是同款花纹,麻烦上门索赔千万
3. 以后切香菇不敢划十字花刀,怕被法务找上门
4. 苏州园林满墙四叶花窗,是不是要整体查封?
5. 古代人不会注册商标,反倒成了吃亏的一方
这些留言没有辱骂攻击,只是借日常场景抒发文化层面的遗憾。
短短一天,LV短视频账号的评论直接堆积一万六千多条,全是同类调侃。
二、小编连夜紧急删评,上万条留言只剩寥寥几百条
原本品牌可以好好回应大众的文化疑问,梳理纹样溯源问题。
可运营团队选择最简单粗暴的控评方式,深夜批量删除热门评论。
不少网友白天刷到的高赞段子,隔天打开账号直接消失不见。
原本1.6万条有效评论,清理完毕后只剩下一千多条无关留言。
有网友截图留存对比,吐槽品牌“只能赢官司,听不得半句质疑”。
除了纹样相关调侃,还有不少网友留言询问品牌公益行动。
同期茉莉奶白被判赔的情况下,主动拿出百万物资支援灾区。
不少网友希望LV也能履行大企业社会责任,这类提问同样被一并删除。
一边是四处起诉本土小品牌、索赔千万的强硬法务,
一边是面对大众合理提问,只会删评论回避沟通的公关,
双重标准摆在眼前,网友的不满情绪直接被推到顶峰。
三、评论区脱口秀,藏着所有人对文化公平的期盼
很多人误会,网友扎堆玩梗只是单纯跟风看热闹。
其实段子背后,是大家对两件事的真实诉求。
第一,区分公共传统文化与商业注册商标。
柿蒂纹、宝相花属于全民族共享的历史审美资源,流传千年。
大家认可商标“注册在先”的法律规则,但难以接受公共纹样被垄断。
设计师借鉴传统元素做原创设计,动辄面临天价索赔,让本土文创举步维艰。
第二,期待国际品牌平等对待中国市场与消费者。
合理维护自身商标权益无可厚非,但不该只对本土小微企业重拳出击。
大众不排斥正规维权,反感的是赢了法律,却无视大众的文化情感。
即便评论被批量清理,网友也换着角度温和表达观点。
不使用过激词汇、不人身攻击,只用段子理性表达诉求,这份克制格外难得。
四、删评操作彻底反噬,市场用真实选择给出答案
批量控评这件事,非但没有平息舆论,反而加速口碑下滑。
线下LV门店客流量明显减少,不少消费者明确表示不再买单。
反观被告茉莉奶白,线下门店全线爆单,小程序排队上百杯。
网友用消费行为表态,支持愿意承担社会责任的本土品牌。
业内从业者也给出客观评价:
商标官司赢了只能代表合规,品牌口碑,从来不是靠删除评论守住的。
回避大众的疑问,只会不断消耗长期积累的市场好感。
结尾
上万条脱口秀式评论被连夜清空,可大众心里的疑问不会消失。
法律的判决需要尊重,但属于我们的传统文化,同样值得被正视。
品牌想要长久扎根国内市场,不能只盯着法务维权,更要学会倾听大众声音。
一味捂嘴删评,输掉的从来不是几条评论,而是消费者发自内心的认可。
热门跟贴