你有没有过这样的经历？开车出门，心里正盘算着今天的行程，结果“吱——”一声，紧接着就是“砰”的一下，心瞬间提到了嗓子眼。后视镜里一看，得，跟旁边的车来了个“亲密接触”。身后立刻响起了此起彼伏的喇叭声，催促着你赶紧挪开。那一刻，是不是感觉手忙脚乱，大脑一片空白，既心疼爱车，又不知道接下来该怎么办才好？
别慌，这种小磕小碰，在咱们日常行车中其实挺常见的。过去，遇到这种事儿，要么等交警到现场，要么双方约着去快处中心，费时费力。
但现在，科技让处理方式变得简单多了。今天，咱们就来聊聊一个能让你在事故发生后，快速、省心解决问题的“神器”——事故视频快处。
简单来说，事故视频快处就是让你和交警“视频连线”，在线完成事故处理的全过程。当你发生了轻微的交通事故，比如只是车辆有些剐蹭，没有人员受伤，你完全不用在车流中焦急地等待。只需要拿出手机，打开“交管12123”这个APP，找到里面的【事故视频快处】功能。
一键点击，就能和交管部门的接警员建立视频通话。通过视频，接警员会指导你完成现场取证、信息采集等一系列操作，之后远程就能把事故责任认定书推送到你的手机上。整个过程，你可能连车都不用下，几分钟就能搞定，然后安全撤离，避免造成更大的拥堵。
具体怎么操作？看这里
使用这个功能，首先得知道它适用的场景和时间。它主要处理的是机动车之间、不涉及人员伤亡、仅造成车辆损失、且双方都有交强险的事故。时间上也有讲究，比如在中心城区，一般是早上7点到晚上9点，新城区可能结束得稍早一些。确认符合条件后，就可以按照下面几步来操作了。
第一步：视频报警事故发生后，确保安全是第一位的。先打开双闪灯，在车后方合适距离（比如50到100米）放好三角警示牌。做完这些，再打开“交管12123”APP，首页就能看到“事故视频快处”的入口，点击进入后选择“视频报警”。APP会智能获取你所在的位置，方便接警员快速定位。
第二步：在线取证与沟通点击报警后，稍等片刻，就会有接警员接通视频。接下来，你只需要按照接警员的指引，用手机的前后摄像头，配合拍摄事故现场的全貌、车辆碰撞部位、车牌号等关键信息。这些证据都由接警员在视频另一端远程固定和采集，你不需要准备任何纸质材料。系统也会自动核实你和对方的驾驶证、车辆以及保险信息，非常高效。当然，如果事故情况严重，不符合视频快处条件，接警员会立刻通知附近的民警赶往现场。
第三步：安全撤离现场当接警员告诉你证据采集完成，APP也会同步给你推送一条提示信息，这时你就可以放心地把车挪到不影响交通的地方了。及时撤离，既是为了自身安全，也是为其他车辆让出通道，避免引发二次事故或长时间拥堵。
第四步：接收定责结果撤离现场后，负责定责的民警会根据刚才视频采集到的所有证据，进行责任判定。很快，你的手机就会收到短信通知，告知你事故认定的结果。你可以随时再次打开“交管12123”APP，在“网办进度”里查看和下载电子版的事故认定书，清清楚楚，有据可查。如果对责任认定有不同看法，也别着急，按照规定，在收到认定书之日起三天内，你可以提出书面复核申请。
为什么推荐你使用视频快处？
它的优势非常明显。首先是快，从报警到拿到认定书，全程可能就几分钟，省去了在现场苦等或者奔波于快处中心的麻烦。其次是透明，整个过程通过视频“面对面”完成，证据怎么取的，信息怎么录的，你都能看到，心里更踏实，也更容易配合快速撤离。最后是安全，缩短了你在危险车流中的停留时间，直接降低了发生次生危险的概率，也有效缓解了事故点周边的交通压力。
这里有个小贴士：即使你还没下载“交管12123”APP，也有其他办法。比如关注本地交警的官方微信公众号，像“武汉交警”的服务号里，在菜单栏找到【警民互动】-【事故快处快赔】，同样可以进入视频快处通道，非常方便。
当然，方便归方便，安全规范不能忘。交警也反复提醒大家，使用视频快处前，务必先做好现场安全防护：开双闪、摆三角牌，确保自身安全后再操作手机。处理完毕后，应立即将车辆移至安全地带。
最后要特别注意，有些情况是不适用线上视频快处的。比如，车辆没有牌照、没有保险标志；车上运载了易燃易爆等危险物品；撞到了公共设施；驾驶人涉嫌无证、酒驾、毒驾；或者存在故意行为、逃逸、破坏现场等情形。这些都需要民警到现场进行处置。
科技改变生活，也让我们处理突发状况时更加从容。下次如果不幸遇到小剐小蹭，不妨试试这个“视频快处”功能，让它帮你高效、省心地解决问题，把时间和精力留给更美好的行程。
来源：武汉交警
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