7月11日9时30分许，珠海站“初心·春晖”服务台前，一位年轻的妈妈神色焦急地向客运员毛茜民求助：“我儿子的腿卡在了座椅缝隙，越动弹卡得越紧！”
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毛茜民立即跟随这名旅客来到现场。只见一名六七岁小男孩的膝盖卡在两张座椅之间的缝隙。他不停地抽泣，家长和周围的旅客担心误伤孩子不敢贸然施救。
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凭借扎实的应急处置经验，毛茜民快速观察研判：座椅缝隙狭窄，无法伸手借力，若强行拉拽，极易擦伤孩子的皮肤，造成二次伤害。她当即确定润滑脱困的处置方案，从洗手间取来洗手液，又前往工具间取来平头剪刀，与客运员许杰新、向秋宇等人通力协作。
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为最大程度降低脱困阻力，毛茜民引导家长剪开孩子的裤脚，同时不停安抚受惊的孩子，耐心引导孩子放松身体、配合施救。
在孩子膝盖及小腿部位均匀涂抹洗手液做好充分润滑后，她轻柔地托住孩子小腿，缓慢微调角度、试探空隙，引导孩子调整姿势、缓慢发力。经过一番细致操作，孩子顺利脱困。家长悬着的心彻底放下，连连致谢。
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孩子脱困后，毛茜民并未立刻离开，而是细心用纸巾为他擦拭腿部残留的洗手液，反复检查孩子腿部活动情况，确认无擦伤、无活动障碍。同时，她耐心地叮嘱孩子候车安全常识，提醒其切勿钻挤座椅缝隙。
铁路部门温馨提示：请各位旅客照看好随行儿童，勿让孩童攀爬座椅、奔跑玩耍，防范安全风险。如有突发情况，及时向现场工作人员寻求协助。
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文图：记者 张艳红 曾宣杰 通讯员 阳思妮 邓慧珺
编辑：肖倩兰
审核：赵岳 袁也
监制：曾佳梅
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