齐鲁网·闪电新闻7月16日讯 近日，邹平辖区群众李某到邹平市公安局报警，称自己遭遇电信网络诈骗，银行卡内2万余元钱款被不法分子转走。

据李某讲述，当日他在家接到一通陌生电话，对方自称快递工作人员，谎称李某网购的商品运输途中出现意外，无法正常派送，主动提出三倍价款赔偿，并提供了一串联系号码，让李某致电办理理赔。

李某当即回拨对方给出的电话，电话那头的“客服”承诺足额赔付，一步步远程指导他操作手机。对方诱导李某通过微信搜索，下载了一款黄色图标的不明软件。安装完成后，骗子要求李某在软件内输入指定数字“工号”，输入瞬间手机页面显示连接加载，随后直接黑屏，完全不受本人操控。

骗子假意安抚，告知理赔资金很快到账，随即挂断电话。待手机恢复正常，李某察觉多处异常：刚才下载的陌生软件自动消失，银行手机银行APP、本次通话记录全部被清除。李某赶忙查询银行卡余额，发现卡内2万余元已被转走，意识到被骗后迅速报警。

警方提醒：1、凡是主动来电提出快递丢件、破损理赔的，均为诈骗。核实物流、理赔事宜，仅通过购物平台官方客服、快递公司官方热线，切勿拨打陌生来电提供的私人号码。

2、任何官方客服不会要求群众下载第三方陌生APP，但凡以核验账户、办理理赔为由，诱导下载软件、开启屏幕共享的，直接挂断拉黑。

3、绝不向陌生人泄露银行卡密码、短信验证码，不向不明软件填写身份证、银行卡等隐私信息。

4、如不慎被骗，第一时间拨打110报警，同时留存全部聊天、通话、转账证据。

闪电新闻记者 吕敏 滨州报道