7 月 6 日,强降雨裹挟台风突袭广西横州,这座坐拥超 18 万亩茉莉花种植基地、年产鲜花 15 万吨,供应全国八成茉莉原料的 “世界茉莉花都”,大面积花田被洪水淹没,本地花农与花茶商户遭遇严峻冲击。
灾情消息传开后,当地一众经营多年的茉莉花茶线上小店迎来意外升温,店铺销量近乎翻倍。不同于往日咨询口感、品相的客询,涌入后台的留言满是牵挂,无数消费者用下单的方式,为受灾的茉莉产区送上无声支持。
深耕花茶行业十五年的陈老板,线上小店已运营十年之久。平日里店铺客流平缓,日均仅十余单,经营心态向来安稳知足。可自 7 月 7 日洪灾新闻广泛传播后,店铺消息提示音便络绎不绝。
点开咨询弹窗,少见询问茶汤口感、茶叶碎度的顾客,绝大多数人开口先关心灾情:横州受灾严重吗?仓库有没有被洪水浸泡?货物能否正常发出?所幸陈老板门店与仓库选址地势偏高,此次洪灾并未造成货品损毁,订单依旧正常派送。大量消费者无需多问,浏览后直接下单,店铺单日销量直接翻倍,稳定维持三十单左右。
在陈老板看来,这批新增订单并非源于产品吸引,更多是网友看到花田受灾新闻后,主动搜索横州茉莉花茶,以消费的形式伸出援手。谈及满屏暖心留言与激增订单,不善言辞的他许久才道出心底触动:“心里千头万绪,不知道怎么形容,只觉得格外动容。”
这份跨越地域的善意,不止发生在本地商户店内,外地经营横州茉莉茶叶的店铺,同样收到令人破防的暖心订单。福建店主小雅此前刚好完成一批横州茉莉小白毫的加工备货,整理近期订单时,一条特殊备注让她瞬间红了眼眶。下单顾客是土生土长的横州本地人,在社交平台刷到家乡花田受灾画面后,直接拍下三十罐茉莉小白毫,备注清晰说明并非恶意囤货,纯粹想出钱助力家乡,无需商家实际发货。
素未谋面的同乡,不求换取茶叶,只想默默为受灾故土分担压力,小雅直言长期制茶经营的辛劳,在看到这条留言的那一刻尽数消散。同时她也温和呼吁大众理性消费,不必为支援刻意盲目下单,若本身喜爱花茶、日常有饮茶需求再按需选购即可。面对后续采访,她仅简单回复感谢,不愿过多渲染这份温情。
放眼各大线上平台,主营横州茉莉相关产品的商铺评论区,随处可见温暖留言。不少顾客留言力挺广西,期盼横州早日摆脱汛情、恢复生产;也有长文寄语,祝愿当地民众平安顺遂,花茶产业稳步向好。
不少网友自发在社交平台分享采购茉莉鲜花饮品的经历,称自己是看完灾情报道专门搜索横州茉莉产品,单人购买量微薄,仅想献上一点微薄心意。出乎意料的是,产品口感远超预期,也让自己萌生长期复购的想法。
电商平台销售数据,直观印证了这份涌向横州茉莉产业的善意:花茶热销榜单前十中,四款均为茉莉花茶品类;果味茶饮榜单里,含茉莉元素的饮品更是占据七个席位,一份份订单,汇聚成对抗汛情最柔软的力量。
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