近日，珠海的刘女士遇到了一件糟心事，她用快递寄一件价值18.6万元的翡翠手镯，结果快递员上门取件时，不慎将手镯摔在地上。事发后，快递员没有告知，继续将快递发走。
随后，刘女士向快递公司申请理赔，对方表示可赔付2.4万元，并要求刘女士提供专业机构鉴定以确认手镯价值。
刘女士对此方案并不认可，她认为自己实际花费18.6万元购买的手镯，理应照价赔偿。她还表示，自己下单时曾私信提醒快递员寄的是一个翡翠手镯，价值比较高，要小心拿放。
7月15日，当事人告诉媒体，经过多轮拉扯，双方仍未能就赔偿金额达成一致。
7月10日，为进一步明确手镯市场价值，她和快递公司工作人员在多家翡翠门店实地估价，估价超20万元，“摔裂后只能打1折售卖”，高于购入价格18.6万元，但最终快递公司给刘女士的答复是赔付5万元。
6月26日下午2点左右，刘女士在某快递平台下单，快递从珠海发往乌鲁木齐。刘女士在系统上向快递员私信，提醒寄的是一个翡翠手镯，价值比较高，要小心拿放。
刘女士提供的快递订单截图显示，在下单时填写了翡翠镯子。她根据购入金额，填写了物品价值为18.6万元。
刘女士下单时已备注翡翠镯子
因自己经常寄这家快递，加上门上有监控，她每次都是将快递放在家门口。这次也不例外，她将手镯打包便放在家门口。当天下午4点多，快递员上门取件。当时刘女士正在家中，快递员揽件时直接将东西取走。
当晚8点多，刘女士查看监控，发现快递员在取件后，没有当场打包，直接将物品夹在腋下。转身时，包裹不慎从盒子里掉出，重重摔在了地上。之后，快递员没有联系刘女士告知，而是继续发走快递。
手镯掉落在地
刘女士看到监控后立即联系快递员及网店要求拦截，手镯退回网点后，刘女士验货发现手镯出现两处裂纹，网点负责人承认是工作人员过失。
刘女士在平台申请理赔，理赔专员联系她称，公司决定赔付她2.4万元，刘女士仅提供购买手镯时的转账还不够，还需要找专业机构进行鉴定，确认手镯的价值。
对此，刘女士表示不满意，她认为，手镯损坏后已无价值可言，事后鉴定也无意义，她的确是花18.6万元买的手镯，应该按照原价赔偿。
对于为何运输贵重物品没有保价的质疑，刘女士表示，之前自己没有保价习惯。她认为，是揽件时而非运输途中摔坏的，跟保价无关。
7月7日，媒体致电当天负责揽件的快递员，他称确有此事。当时他没看到客户发的提醒私信，事后得知手镯的价格他也非常担心，目前公司正在跟进此事。
7月16日，相关话题冲上热搜。
不少网友认为邮寄贵重物品应该打包完善并保价，当事人也要负一定责任。
也有网友表示，快递员太心大，已经说了是贵重物品，揽件时也没有慎重拿取。
对此，你怎么看？
19楼（my19lou）综合自封面新闻、此前报道、网友评论
编辑：大侠
审核：INN LUU
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