事情要从一个月前说起。

我在某招聘软件上刷到一份"金融顾问"的岗位(可能每个找工作的人一开始都是从这走第一个坑),公司地址写的是天河区某甲级写字楼,开的薪资很诱人——底薪七千五,提成另算,写的是"月均收入3-5万"。

我承认,我心动了。

简历投过去,不到两个小时就接到电话,对方语气热情得像多年未见的老朋友,说明天就可以来面试。我心想,这效率,这诚意,应该是个靠谱公司吧。

第二天,我穿着我最体面的衬衫,走进了那栋我平时路过都会仰头看一眼的写字楼

然后,我打开了一个我从未见过的世界。

第一幕:前台比我想象的"正规"一百倍

电梯门一开,二十几层的走廊里,左右两边全是玻璃门公司,每一家都挂着名字很唬人的牌子:XX金服、XX普惠、XX商务咨询。

面试那家在23楼。

推开玻璃门,前台很大,背景墙上赫然印着"XX银行战略合作伙伴",旁边还有几个金色的牌匾。说实话,如果不是后来知道真相,我真会以为这是一家有实力的金融机构。

前台小姐姐递过来一张表,让我填。我低头一看,基本信息栏后面还有一行小字:"是否接受电话外呼工作模式?"

我当时没多想,打了勾。

第二幕:面试官的话术,比销售还销售

面试我的是一个自称"部门总监"的年轻人,看起来也就二十五六岁,西装革履,发型一丝不苟。

他没有问我任何专业问题,也没有看我的简历。

他花了整整二十分钟,给我画饼。

"我们这边新人第一个月平均能拿到一万二,做得好的第三个月就能过五万。""我们有完善的培训体系,零基础也能上手。""我们对接的是正规银行产品,不是高利贷,你放心。"

我问了一个问题:具体工作内容是什么?

他说:"就是给有资金需求的客户打电话,帮他们匹配合适的银行贷款产品。"

我又问:客户名单从哪来?

他顿了一下,说:"公司提供资源。"

我又问:匹配产品的时候,需要帮客户"优化"资料吗?

他的笑容明显停顿了半秒,然后说:"我们有专业的风控团队负责这些,你只需要做好前端沟通。"

那一刻,我心里基本有数了。

第三幕:我借故去了一趟洗手间

我跟面试官说我先考虑一下,想去洗手间。他大概觉得我快上钩了,很爽快地答应了。

我没有去洗手间。

我沿着那层楼走了一圈。

走廊两边的玻璃门大多没拉帘子,我看见里面的场景几乎一模一样:密密麻麻的工位,每个工位上都坐着一个戴着耳麦的年轻人,面前摆着电脑和一沓纸,嘴里不停地说着话。

隔着玻璃,我听到片段——

"姐,您这笔资金缺口我们可以帮您解决……""哥,您征信没问题的话,利息可以做到很低……""我们是和银行直接合作的,走的是正规渠道……"

这一层,至少五六家公司,做的都是同一件事。

打电话。

不停地打电话。

我在电梯口站了五分钟,看着进进出出的年轻人,他们大多穿着不太合身的白衬衫,眼神里有一种我说不上来的东西——不像是对工作的热情,更像是对下个月房租的焦虑。

那一刻我突然明白了几件事

第一,为什么他们招人门槛这么低。

因为这本质上不是一份需要专业能力的工作,它需要的是一副能承受日拨200个电话的嗓子,和一颗能在被骂、被挂断、被拒绝之后依然拨出下一个号码的心脏。

第二,为什么离职率高到他们需要不停地招人。

我后来查了一下,这类公司电话销售的平均在职时间,据说不超过三个月。人来了走、走了招,流水一样的年轻人,写字楼的物业费和租金却一分不少——因为利润足够覆盖这些成本。有人算过,一个电销员如果一个月"开"一单大额贷款,光服务费提成就可能上万,而公司抽取的比例更高。

第三,也是最让我不舒服的一点——他们把一件灰色的事情,包装得特别像一份正经工作。

你走进那栋大楼,坐在干净明亮的办公室里,填的是一份格式规范的入职表,听的是标准化的面试话术。一切看起来都很正常,很正常。

但那些电话那头的人呢?

那些被"优化"了资料、稀里糊涂背上贷款的人呢?那些被高额服务费蚕食了救命钱的小微企业主呢?那些被诱导借新还旧、最终债务缠身的人呢?

没有人坐在他们对面,给他们画一张美好的饼。

我那天没有入职。

我走出那栋写字楼的时候,外面阳光很好,楼下的咖啡馆坐满了人,旁边的奢侈品店橱窗擦得锃亮。这是一座城市最光鲜的一面。

但就在这些玻璃幕墙的背后,有无数的年轻人正戴着耳麦,对着话术模板,一遍一遍地重复着:"哥/姐,您最近有资金需求吗?"

我想写这篇文章,不是为了嘲讽谁。

在当前的就业环境下,很多人找工作已经不容易了,看到"高薪""零门槛""CBD办公"这些字眼,很难不心动。我不觉得去面试的人有什么问题。

我想说的是:如果你也收到了类似的面试邀约,请在走进那栋写字楼之前,多问自己几个问题。

这家公司具体做什么业务?能说清楚吗?

薪资构成里,底薪和提成的比例是多少?

工作内容是否涉及帮客户"包装材料"?

你拨打的那些电话,对方是自愿接听的吗?

如果一个问题都答不上来,那这栋楼的电梯,你可以不用上去。

CBD的写字楼从来不是判断一家公司靠不靠谱的标准。

真正的标准是,这家公司做的事情,你敢不敢告诉你爸妈。

(文中不针对任何特定公司,如有雷同,说明你可能也去过。)

来源:天心耳