市民反映:

盐城部分联通业务员、外包人员以入户核查、免费升级宽带、优惠套餐为由上门，专门针对独居、不懂通信业务的老年群体挖移动存量用户，采用隐瞒套路诱导办卡，已造成不少老人不知情受损。

据查询，常见违规挖客套路（盐城本地高频手段）

1. 暗地降档原有移动套餐，断原有福利

业务员哄骗老人帮忙查话费、调资费，私自拨打10086将老人长期使用的移动高性价比套餐降至8元保号档；老人原有家庭宽带、亲情号、流量包权益全部清零，后续再想恢复原套餐难度极大。

2. 隐瞒办卡事实，诱导人脸+身份证开联通卡

谎称“移动联通一家、号码不变不用换卡”，以核验信号、登记信息为借口，骗取老人身份证、手机人脸核验，悄无声息开通联通新卡，并当场要求预存200-300元话费，钱款全部存入联通账户，老人事后才发现名下多卡。

3. 夸大联通服务，刻意隐瞒合约捆绑

一味强调低价月租、送宽带福利，绝口不提合约年限、提前解约违约金、套餐后期涨价条款；不少老人办完才知晓必须绑定2-3年合约，弃卡仍会持续欠费影响征信。

4. 锁定独居老人，软磨硬泡强制推销

上门后先确认子女是否在家，若家中只有老人，长时间逗留反复游说，利用老年人抹不开面子的心理，逼迫同意办理业务。

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