国铁集团最近公布了上半年铁路客运的相关数据，多项主要指标都打破了历年同期的纪录，用实打实的运输效果，交出了一份兼顾民生温度和运输实效的客运答卷。
卢嘉茜 摄
铁旅服务提质多元提高出行体验。铁路深化与文旅行业的融合，坚持“火车向着景区开”的思路，今年上半年共开行旅游相关列车1797列，其中旅游专列967列、旅游专线830列；还围绕各类赛事和演出，定制开行歌迷、球迷专列445列，把沿线风光人文串联起来，带动银发经济和沿线文旅产业消费。铁路还细化了便民服务举措：“静音车厢”已经覆盖超过8000列动车，“爱宠行”服务在163座车站、364趟动车上落地，“轻装行”覆盖了212座车站；铁路畅行码实现了动车组全覆盖，120座车站支持便捷换乘，94座车站开通了互联网订餐服务。文旅创新和便民服务双向推进，既拉动服务消费升级提质，也精准解决了旅客出行遇到的各类问题，让出行旅途变得更舒心、更便捷。
客运蓬勃发展路网架起互通桥梁。上半年，跨境出行的旅客数量明显上涨，铁路已经变成境内外人员来往、商贸互通的重要通道，中老铁路跨境出行旅客一共有18.8万人次，同比上涨25.9%，广深港高铁跨境客流有1696.2万人次，同比提高13.8%，往返中俄、中越、中蒙、中朝的国际列车都在正常运行，顺畅打通了多国的通行通道，配合国内过境免签相关政策落地，铁路也同步完善了外籍旅客出行的配套服务，上半年乘坐铁路出行的外籍旅客达到1231.4万人次，同比增长33.6%。一条条跨境铁路打破地域阻隔，一方面方便各地游客跨境出行，另一方面带动沿线商贸、文旅行业协同发展，也为国内高水平对外开放，持续输送交通层面的支撑力量。
运力持续加码客流规模刷新纪录。要扛住不断走高的出行需求，充足的运力是最实在的基础保障，上半年，全国铁路共运送旅客23.48亿人次，比去年同期增长了5%，创下上半年客流的历史新高，铁路部门分开安排高铁、普速线路的运能，日常每天开出11468趟客车，比去年多了630趟，增幅是5.8%，运能提上来之后，节假日承载客流的能力明显变强，今年5月1日单日发送旅客2484.4万人次，直接打破了全国铁路的单日客流峰值，逐年增加的列车班次，很好地分流了节假日扎堆出行的人群，稳定充足的运力供给，稳稳托住了老百姓日常出行的基本需求。
上半年这份亮眼的客运数据，是铁路统筹运力调配、开放融合与民生服务的综合成果，用高质量的客运服务，持续保障着群众享受更美好的出行体验。
（来源：中国网 作者：胡京城 韩健）
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