封面新闻记者 姚箬君

7月17日,封面新闻记者获悉,近日,成都大邑县法院走进当地一小区,依托常态化物业纠纷巡回工作机制,联合街道、社区工作人员在小区院坝里开展纠纷调解工作。

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图由大邑县法院提供

调解现场,法官听取了业主与物业双方的诉求,引导双方换位思考、理性协商。最终,在调解下,双方逐步消解对立情绪、达成谅解。

调解结束后,法官向现场业主及物业人员发放50余份定制普法手册,内容涵盖物业纠纷典型案例、常见问题解答等实用内容。现场以案普法,清晰梳理物业与业主的权责边界,帮助群众掌握合法维权方式,引导物业企业规范服务,从源头防范化解物业矛盾纠纷。