原标题:时不时收到一些快递,她说自己没买过,父母也说没买,她产生了怀疑
从今年5月份开始,宁波的应女士会时不时地收到一些快递,她说自己没下过单,因为账号也绑定在父亲的手机上,她询问了父母,他们也说没买过。
应女士住在宁波海曙区,今年5月份,她收到了一个快递,收件人是她,她就打开了快递。
应女士:买了一个绑被子的弹力带,那么我想可能老人操作失误也有可能,那么反正东西也便宜,我觉得就留下吧。
应女士接受采访
应女士说,父母偶尔也会网购,她就把自己的支付宝账号绑定在了父亲的淘宝账号上。
应女士:他们用的频率不高,很少买,他们用了也会跟我说。
应女士说,当时她查看了自己的支付宝扣款记录,只扣了2.01元,她就没在意。
应女士提供的订单信息
过了几天,应女士又收到了一个快递,因为自己没下过单,她没拆快递。
后来她去了父母家里,发现父亲的手机上有这个订单,商品是毛孔收缩控油净肤霜,两瓶99元。
应女士父亲手机上的订单
应女士:哎,我就很离奇地发现,也有人在评论里说,这个东西他没有买过,被银行卡扣款了。我今天再翻进去,店还在,可能商品也就这一个了,但是评论好像没有了。
记者:那你有没有问过父母,他们有没有操作过?
应女士:没有,我爸他说我一个七十岁的老头怎么会去买面膜(霜)呢?他觉得也很离奇。
应女士立马进行了退货处理,商家那边也退了款。
应女士同商家的对话截图
应女士:最近就不行了,各种各样的单子就来了,都是一些保健药品,减肥品,什么补肾的。
记者:那你有问过商家吗?商家怎么说?
应女士:商家说我们接到订单给你发货,都是这么说的。
采访当天,应女士拿来了父亲的手机,查看淘宝订单发现,最近这段时间,在几家大药房的旗舰店下单了舒心颗粒、荷叶调脂茶还有温肾胶囊。
图为相关订单信息
应女士告诉记者,订单多了以后,她提高了警觉,打开了银行卡扣款提醒,温肾胶囊下单扣款以后,她立马联系了父亲。
应女士:他说他们两个人在坐地铁的路上,连手机都没有拿着,我当天中午就走到家里,我一看,又是被下单了,我就把它们急速退款了,在他们可能还没有发货之前。
应女士说,她肯定没下单购买,询问父母,他们也说没买。
目前,应女士都做了退货或者退款处理,没有产生损失。那怎么会产生这么多订单呢?
应女士:我不知道,反正我打淘宝的客服,一直打不到,昨天好不容易有个接进了,让我等待,等待57个人。
应女士称一直打不通淘宝的客服电话
现场,记者帮忙联系了淘宝客服,很快就接通了。
淘宝客服:我的淘宝右上角有个设置,咱们进入“账号与安全”能够看到这个登录的日志,您看一下,除了您的手机还有其它的登录设备吗?
应女士:没有,就这个手机。
登录日志里,只有应女士父亲一台手机,没有设备登录过,记者让应女士演示了一下下单的过程。
应女士:其实是关了小额免密支付的,92块98。
应女士演示下单的过程
应女士点击“立即支付”,会跳出支付宝“极速付款”的确认按键,应女士点击以后,不需要输入密码,也不需要指纹或者人脸验证,就下单成功了。
应女士下单并不需要输入密码,也不需要指纹或者人脸验证
应女士说,父母没下过单,那会不会是父母在看短视频的时候,无意中点到下了单呢?
应女士:你们这个看得出,是直接从淘宝扣款的,还是从其它的购物平台上,直播间引流过来的,有吗?你们这样看得出吗?
淘宝客服:这样看不出来,如果就是那个主播,他上的是淘宝链接的话,还是会有这种可能性的。不会存在自动下单的,除非是淘宝账号被盗了,但是目前“小二”排查一下,咱们这边账号是没有异常的。
经过淘宝客服排查,应女士父亲的淘宝账号没有异常。
那为什么会下单,暂时没有头绪,应女士说,为了防止类似情况再发生,只能先把她的支付宝账号解绑了。
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