近日，宋先生反映，称他通过“瓜子二手车”App购入一辆二手特斯拉，平台销售多次承诺该车辆的车况正常、无重大问题。然而，提车仅两日，他前往特斯拉官方服务中心二次检测时，被告知这辆车是出过重大事故的全损车。对此，有媒体致电瓜子二手车App核实，被告知仅接受买家本人咨询。

据宋先生介绍，他通过“瓜子二手车”App看中一辆特斯拉，平台公示的车况检测报告，仅标注少量细微瑕疵。为保障权益，他特意线上咨询平台销售，再三确认车辆是否存在隐藏故障、重大事故等问题。销售明确称车辆一切正常，除轻微瑕疵外，无任何重大车况问题。

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宋先生于7月4日按平台交易流程，支付15万元全款完成提车，全程由平台负责车辆交付。在谈及交付细节时，宋先生称，平台方并未提供纸质版完整车况报告，所有检测数据、车况记录均仅留存在App线上页面。交付现场，工作人员仅对照线上报告简单地讲解车况，提及车身存在轻微划痕，并没有提及车辆重大事故、全损理赔等关键信息。

宋先生提供的视频显示，7月6日，他将该车开往特斯拉官方服务中心进行了二次检测。不料，特斯拉售后工作人员告知，称通过核验车辆行驶证、车架号，发现该车辆曾发生重大交通事故，且已被保险公司认定为全损。

为厘清车辆真实情况，宋先生于7月7日委托国内专业二手车检测机构对该车辆进行车况检测，出具的第三方检测报告显示，车辆存在电池安全隐患。

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7月13日，媒体联系到售卖该车辆的瓜子二手车平台销售。对方明确表示自己无权解答相关问题，需对接平台售后核实。然而，媒体尝试联系售后进一步核验车辆档案时，工作人员则表示仅接受宋先生本人咨询。

宋先生表示，目前，瓜子平台方已完成对该车辆的复检，并返了还全部购车资金。平台承诺将额外赔偿第三方检测费用，但未提及其他赔偿。宋先生提出了他的核心诉求：要求瓜子二手车平台针对此事件作出公开道歉，加强全流程监管，避免更多消费者受损。

文｜板扎在线综合深圳新闻网

责任编辑｜李金琼

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