来源：滚动播报
（来源：上观新闻）
每天穿行于上海街巷的外卖骑手，留给人们的印象往往是匆匆的背影，或是订单上那串“准时送达”的承诺。但在拉扎斯网络科技（上海）有限公司，有一位骑手，不仅担当“城市摆渡人”，更在平凡岗位上持续散发光与热——他叫宋增光，如今身兼城市骑士、站长、培训讲师多重身份。
上海市“两优一先”表彰名单近日揭晓，宋增光获评“上海市优秀共产党员”。作为一名党员骑手，他自觉承担政策宣传员、行业讲解员、社区志愿者等角色，以先锋模范作用，为身边众多骑手点亮前行的灯塔。
从“新手”到业务“能手”
“美好生活从不是凭空而来，唯有脚踏实地、辛勤劳动，才能浇灌出梦想之花。”这是宋增光常挂在嘴边的话，更是他十多年从业生涯的生动写照。
2014年，宋增光背起行囊来到上海，从最基层的外卖骑手干起。彼时的他，对上海的街巷不熟、对配送流程也很陌生。为了尽快适应岗位，宋增光每天提前到岗熟悉路线，把复杂的街巷绘成“配送地图”，反复摸索最优配送路线，不断优化配送流程、提高配送效率。休息时间，他主动向老骑手请教经验，钻研配送技巧。慢慢地，宋增光从一名新手成长为业务能手。
凭着不懈的拼搏与实干，宋增光入职四个月，就成为储备站长；入职八个月升任站长。身份变了，但宋增光踏实肯干、为民服务的初心从未改变。宋增光主动加强与商户、骑手的沟通交流，及时掌握骑手们的工作难题和生活困境，力所能及地为他们提供帮助。有骑手因路线不熟屡屡延误，宋增光便主动陪同熟悉路线；有骑手生活遇到困难，他积极协调解决。
从“我”到“我们”
随着行业的发展，外卖骑手群体不断壮大。如何引导新骑手规范从业、安全配送，成为宋增光思考最多的问题。他开始转型成为城市骑士培训讲师，负责一个区域20多个站点成百上千人的培训，由此踏上了“传帮带”的新征程。
这些年，宋增光的培训足迹遍布各个站点，专项培训月培训人数超1500人，累计培训骑手超过10万人次。许多听了宋增光课的外卖骑手感慨地说：“宋老师讲解的交通安全知识、服务规范、法律法规等内容，通俗易懂，而且针对性很强，非常实用。”
在宋增光的引导和帮助下，无数新骑手快速适应岗位，成长为合格的城市骑士；不少骑手还走上了管理岗位，实现了自己的职业梦想。
从“荣誉”到“责任”
2021年，宋增光成为外卖行业首位荣获“全国五一劳动奖章”的骑手，书写了一名党员骑士出色的成长答卷。荣誉背后是更大的责任。宋增光主动联合消防部门，走进社区、站点，为市民和骑手们普及火灾逃生技巧、电动车安全充电等注意事项。
针对老年人等特殊群体，宋增光积极参与“社区侠公益服务计划”，主动提供数字化便民服务，手把手教老人使用手机点外卖、买菜、买药，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，更好地适应智能生活。“以前送外卖时，经常遇到老人不会用手机的情况，我都会主动停下来教他们，能帮到他们，我心里也特别踏实自豪。”宋增光的话语简单而真挚。
除了数字化助老，宋增光还积极参与“惠老助餐”志愿服务，每天按时为社区行动不便的老人配送热餐，陪着聊聊天问问需求。
“上海是我奋斗的城市，也是我的家，我要用心守护这个家，为它贡献自己的一份力量。”宋增光说。
原标题：《学习身边榜样丨做一个传递温暖的“城市摆渡人”》
栏目主编：祝越 文字编辑：王宛艺
来源：作者：文汇报 张晓鸣
热门跟贴